Nuestra garantía limitada de tejido y espuma

Cada uno de nuestros clientes es elegible para una garantía limitada de tres años en cualquier producto nuevo de espuma o tela comprado directamente de heyshappy.com o cualquier Distribuidor Autorizado. Durante el tiempo indicado a continuación para sus productos, si usted experimenta un defecto de fabricación que está cubierto por nuestra garantía, le ofreceremos un reemplazo de una sola vez o la reparación del problema reportado.

Tenga en cuenta que sólo el comprador original tiene derecho a la garantía. Los defectos no cubiertos por la garantía limitada deben notificarse en un plazo de 48 horas para que se considere su sustitución. Las reclamaciones después de 48 horas serán nulas.

GARANTÍA LIMITADA DE TEJIDO SHAPPY

Su nuevo producto de tela está cubierto por una garantía limitada de tres años (la "Garantía de Tela"). Shappy y sus filiales no asumen ninguna responsabilidad por los daños causados por el uso del producto que no sea para su uso previsto o como se indica a continuación.

PRODUCTOS CUBIERTOS POR ESTA GARANTÍA LIMITADA DE TELA

Esta garantía limitada de tela se extiende a la tela utilizada en el producto: Shappy Cover Sets, The Shappy Play Sofa o The Shappy Add-Ons (colectivamente, los "Productos Shappy") vendidos por Shappy Sp. z o.o. ("Shappy Sp. z o.o." o "nosotros") que se compra directamente de www.heyshappy.com. Los productos Shappy están diseñados para ser utilizados exclusivamente para uso personal y para descansar. Aparte de nuestra colección de telas de exterior, los productos Shappy están destinados a ser utilizados en interiores. Esta Garantía no cubre sus productos Shappy si los utiliza de una manera incompatible con ese diseño y función previstos, uso comercial, uso de alquiler, o cualquier otro uso para el que el producto no estaba destinado. Ciertas exclusiones se aplican, como se describe con más detalle en esta Garantía Limitada.

A QUIÉN SE EXTIENDE ESTA GARANTÍA DE TELA

Esta garantía limitada se extiende sólo al comprador original (es decir, el primer comprador) de cualquier producto Shappy.

Todas las garantías Shappy Sp z o.o., incluyendo cualquier garantía implícita, son válidas sólo para el período de tiempo que los productos Shappy son propiedad exclusiva y son utilizados por el primer comprador original.

Esta garantía limitada no se extiende a ningún comprador que haya utilizado medios alternativos para realizar el pedido original ni a ningún propietario posterior u otro. Por favor, conserve una copia de su recibo como prueba de compra es necesaria para todas las reclamaciones en virtud de esta garantía limitada.

Shappy Sp. z o.o. garantías no son transferibles y no son aplicables a la utilización de los productos Shappy con fines comerciales o de alquiler. Una vez que los productos se transfieren desde el comprador original, todas las garantías limitadas Shappy Sp. z o.o. son nulas.

GARANTÍA LIMITADA DE TELA SHAPPY Y RESPONSABILIDADES

Shappy Sp. z o.o. garantiza el tejido de cualquier producto Shappy en su embalaje original vendido a usted contra defectos en el material por un período de treinta y seis (36) meses a partir de la fecha de entrega (el "Período de Garantía"). Dichos productos Shappy estarán libres de defectos de material y mano de obra establecidos a continuación ("Defectos") cuando dichos productos Shappy se utilizan de una manera consistente con el diseño y la función prevista como se describe anteriormente. La responsabilidad de Shappy Sp. z o.o. por defectos se limita a la reparación o sustitución según lo descrito en esta Garantía limitada de tela.

Tenga en cuenta que cualquier actuación u otra conducta, información oral o escrita, declaración o consejo proporcionado por nosotros o cualquiera de nuestros proveedores, agentes o empleadores NO creará una garantía ni aumentará en modo alguno el alcance o la duración de esta garantía limitada.

El período de garantía no se amplía ni se renueva si reparamos o sustituimos un producto garantizado. Podemos cambiar la disponibilidad de esta Garantía limitada de tela a nuestra discreción, pero cualquier cambio no será retroactivo.

QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA

Esta Garantía limitada del tejido se aplica a los siguientes defectos:

  • Roturas de costuras.
  • Cremalleras que funcionen mal y no puedan abrirse o cerrarse debido al uso normal del material de la cremallera, es decir, topes superior e inferior, deslizador/carro, tirador, dientes de la cremallera y grifo de la cremallera.
  • Estampados erróneos en el caso de productos estampados.

Esta Garantía limitada de tela no cubre lo siguiente:

  • El Sofá Shappy Play se ha dejado en los confines de su caja durante más de 14 días según lo establecido por su recibo de entrega.
  • Hilo normal que se puede quitar sin dañar el producto.
  • Mal funcionamiento de la cremallera debido al atrapamiento de la tela.
  • Maltrato físico o daños en la estructura y/o el material de la funda, incluidos, entre otros, enganches, quemaduras, cortes, desgarros, daños por líquidos o manchas; siempre que el defecto se deba a dicho maltrato o daño.
  • Corridas o decoloración del hilo del forro interior.
  • Diferencias de color entre productos de distintos pedidos.
  • Cualquier problema cuando el producto se utiliza en combinación con espuma de bricolaje o tejido o materiales de posventa.
  • Sustitución de cualquier pieza no defectuosa en el conjunto (por ejemplo, si usted presenta una reclamación de garantía para 1 pieza de tela y sólo un componente es defectuoso en sus productos Shappy, entonces sólo reemplazaremos el componente defectuoso).
  • Cualquier producto Shappy Sp. z o. o. (ya sea fabricado por Shappy Sp. z o.o. o no) vendido por revendedores.
  • Cualquier producto Shappy Sp. z o.o. vendido "tal cual", "preacondicionado", "reacondicionado", "usado", "devolución confort", "devuelto", "poseído anteriormente", o cualquier otra formulación similar que indique que el producto Shappy Sp. z o.o. no es "nuevo" o de "primera calidad", o que ha sido previamente comprado o utilizado por otro consumidor.
  • Cualquier daño debido a (i) el transporte; (ii) el almacenamiento; (iii) el uso inadecuado y / o uso de los productos de cualquier manera que no sea el diseño y la función prevista como se describe anteriormente; (iv) el incumplimiento de las instrucciones del producto (es decir, limpieza / lavado) o para realizar cualquier mantenimiento preventivo; (v) modificaciones; (vi) reparación no autorizada; (vii) el desgaste normal, incluyendo, sin limitación, el ablandamiento de la espuma; o (ix) causas externas tales como accidentes, abuso, u otras acciones o eventos fuera de nuestro control razonable.

En el caso de un defecto durante el Período de Garantía, la única y exclusiva responsabilidad de Shappy Sp. z o.o. y su único recurso en virtud de esta Garantía limitada de la tela será, a opción de Shappy Sp. z o.o., reparar o reemplazar dichos productos (o la pieza defectuosa) con productos, piezas y componentes que son similares al producto defectuoso y de igual valor que el producto adquirido, sujeto a su cumplimiento de "Sus Responsabilidades" a continuación. Las piezas de repuesto están sujetas a la disponibilidad de inventario y pueden suministrarse en un color diferente al de las piezas que compró originalmente.

Para los productos Shappy Sp. z o.o. de edición limitada/especial, descontinuados o fuera de stock cubiertos por la Garantía de Tela limitada, Shappy Sp. z o.o. garantiza sólo el reemplazo de un producto con igual o mayor valor al por menor y no garantiza el reemplazo exacto del mismo artículo de edición limitada/especial, descontinuado o fuera de stock. Las piezas de repuesto también pueden ser piezas diferentes que contengan características y funciones compatibles. Las piezas de repuesto se enviarán a la dirección de envío que conste en el pedido.

SUS RESPONSABILIDADES

En el caso de un defecto y con el fin de obtener el beneficio de esta garantía limitada de tela, debe completar todos los pasos de la presentación de una reclamación de garantía a través de Shappy Sp. z o.o. equipo de atención al cliente y proporcionar Shappy Sp. z o.o. con la prueba de la fecha original de compra y su número de pedido. La evidencia de un Defecto en forma de foto/video de alta calidad y cualquier reclamación debe ser enviada a la dirección de correo electrónico indicada al final de esta garantía limitada.

El Período de Garantía no se amplía ni se renueva si reparamos o sustituimos un producto garantizado. Podemos cambiar la disponibilidad de esta Garantía limitada de tela a nuestra discreción, pero cualquier cambio no será retroactivo.

GARANTÍA LIMITADA DE LOS PRODUCTOS DE ESPUMA SHAPPY
PRODUCTOS CUBIERTOS POR ESTA GARANTÍA LIMITADA

Esta garantía limitada se extiende a los componentes de espuma utilizados en The Shappy Play Sofá o The Shappy Pillow Packs (colectivamente, los "Productos de Espuma Shappy") vendidos por Shappy Sp z o.o. Inc. ("Shappy Sp z o.o." o "nosotros") que se compra directamente de heyshappy.com. Los productos de espuma Shappy están diseñados para ser utilizados exclusivamente en interiores y destinados únicamente a fines de descanso. Esta garantía no cubre sus productos de espuma Shappy si los usa de una manera incompatible con ese diseño y función prevista. Ciertas exclusiones se aplican, como se describe con más detalle en esta Garantía Limitada.

A QUIÉN SE EXTIENDE ESTA GARANTÍA

Esta garantía limitada se extiende sólo al comprador original de cualquier producto Shappy Foam. El "comprador original", a los efectos de esta garantía limitada, es el primer comprador de los Productos de Espuma Shappy adquiridos directamente de www.heyshappy.com. Todas las garantías Shappy, incluyendo cualquier garantía implícita, son válidas sólo durante el período de tiempo en que los Productos de Espuma Shappy son propiedad exclusiva y son utilizados por el comprador original.

Esta garantía limitada no se extiende a cualquier comprador que utilizó un servicio de envío de terceros para cumplir con el pedido original o para cualquier propietario posterior u otro, y esta garantía limitada no es transferible y no es aplicable a la utilización de la Shappy con fines comerciales o de alquiler. Se requiere prueba de compra para todas las reclamaciones en virtud de esta garantía limitada.

SHAPPY GARANTÍA LIMITADA Y RESPONSABILIDADES

Shappy Sp. z o.o. garantiza que durante el período de treinta y seis (36) meses a partir de la fecha de entrega (el "Período de Garantía") de los Productos de Espuma Shappy en su embalaje original vendido a Usted, dicho Sofá The Shappy Play estará libre de defectos de material y mano de obra que se indican a continuación ("Defectos"), cuando dicho Sofá The Shappy Play se utiliza de una manera consistente con el diseño y la función prevista como se describe anteriormente.

Nuestra responsabilidad por defectos se limita a la reparación o sustitución según lo establecido en esta garantía limitada. Ni ningún rendimiento ni otra conducta, ni ninguna información oral o escrita, declaración o consejo proporcionado por nosotros o cualquiera de nuestros proveedores, agentes o empleados creará una garantía, o de alguna manera aumentar el alcance o la duración de esta garantía limitada.

El período de garantía no se amplía si reparamos o sustituimos un producto garantizado. Podemos cambiar la disponibilidad de esta garantía limitada a nuestra discreción, pero cualquier cambio no será retroactivo.

QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA
ESTA GARANTÍA LIMITADA SE APLICA A LOS SIGUIENTES DEFECTOS
  • Compresión continuada de la espuma que afecte materialmente a la forma y función del producto.
  • Cualquier defecto físico en la espuma superior a 2 cm que provoque el deterioro del material de espuma, a pesar del uso normal y la manipulación adecuada.
ESTA GARANTÍA LIMITADA NO CUBRE LO SIGUIENTE
  • El Sofá Shappy Play se ha dejado en los confines de su caja durante más de 14 días según lo establecido por su recibo de entrega.
  • Decoloración normal.
  • Desgasificación normal.
  • Diferencia de espuma entre productos de diferentes pedidos.
  • Espuma que ha estado sin comprimir durante menos de ocho (8) semanas.
  • Cualquier problema que surja cuando el producto se utiliza en combinación con espuma de bricolaje o tejidos o materiales posventa.
  • Reemplazo de cualquier pieza no defectuosa en el conjunto (por ejemplo, si usted presenta una reclamación de garantía para 1 pieza de espuma y sólo un componente es defectuoso en sus productos de espuma Shappy, entonces sólo reemplazaremos el componente defectuoso).
  • Cualquier producto Shappy (fabricado o no por Shappy Sp. z o.o.) vendido por revendedores.
  • Cualquier producto Shappy Sp. z o.o. vendido "tal cual", "preacondicionado", "reacondicionado", "usado", "devolución confort", "devuelto", "poseído anteriormente", o cualquier otra formulación similar que indique que el producto Shappy Sp. z o.o. no es "nuevo" o de "primera calidad", o que ha sido previamente comprado o utilizado por otro consumidor.
  • Cualquier daño debido a (i) el transporte; (ii) el almacenamiento; (iii) el uso inadecuado y / o uso de los productos de cualquier manera que no sea el diseño y la función prevista como se describe anteriormente; (iv) el incumplimiento de las instrucciones del producto (es decir, limpieza / lavado) o para realizar cualquier mantenimiento preventivo; (v) modificaciones; (vi) reparación no autorizada; (vii) el desgaste normal, incluyendo, sin limitación, el ablandamiento de la espuma; o (ix) causas externas tales como accidentes, abuso, u otras acciones o eventos fuera de nuestro control razonable.

En el caso de un Defecto durante el Período de Garantía, la única y exclusiva responsabilidad de Shappy Sp. z o.o. y su único recurso bajo esta garantía limitada será, a opción de Shappy Sp z o.o., reparar o reemplazar dichos productos (o la pieza defectuosa) con productos, piezas y componentes que sean similares al producto defectuoso y de igual valor que el producto comprado, sujeto a su cumplimiento de "Sus Responsabilidades" a continuación. Las piezas de repuesto están sujetas a la disponibilidad de inventario y pueden suministrarse en un color diferente al de las piezas que adquirió originalmente. Para los productos Shappy Sp z o.o. de edición limitada/especial, descatalogados o fuera de stock cubiertos por la garantía limitada, Shappy Sp z o.o. garantiza sólo el reemplazo de un producto de igual o mayor valor al por menor y no garantiza el reemplazo exacto del mismo artículo de edición limitada/especial, descatalogado o fuera de stock. Las piezas de repuesto también pueden ser una pieza diferente que contenga características y funciones compatibles. Las piezas de repuesto se enviarán a la dirección de envío que conste en el pedido.

SUS RESPONSABILIDADES

En el caso de un Defecto y con el fin de obtener el beneficio de esta garantía limitada, debe completar todos los pasos de la presentación de una reclamación de garantía a través del equipo de atención al cliente de Shappy Sp. z o.o. y proporcionar a Shappy Sp z o.o. la prueba de la fecha original de compra y su Número de Pedido. La prueba de un Defecto en forma de foto/vídeo de alta calidad y cualquier reclamación debe ser enviada a la dirección de correo electrónico indicada al final de esta garantía limitada.

El Período de Garantía no se amplía si reparamos o sustituimos un producto garantizado. Podemos cambiar la disponibilidad de esta garantía limitada a nuestra discreción, pero cualquier cambio no será retroactivo.