La nostra garanzia limitata su tessuto e schiuma
Tutti i nostri clienti hanno diritto a una garanzia limitata di tre anni su qualsiasi prodotto nuovo in schiuma o tessuto acquistato direttamente da heyshappy.com o da qualsiasi rivenditore autorizzato. Per il periodo di tre anni indicato di seguito per i vostri prodotti, se riscontrate un difetto di fabbricazione coperto dalla nostra garanzia, vi offriremo una sostituzione o una riparazione una tantum del problema segnalato.
Si noti che solo l'acquirente originale ha diritto a questa garanzia. I difetti non coperti dalla garanzia limitata devono essere segnalati entro 48 ore per poter essere presi in considerazione per la sostituzione. I reclami presentati dopo 48 ore saranno considerati nulli.
GARANZIA LIMITATA SUL TESSUTO SHAPPY
Il vostro nuovo prodotto in tessuto è coperto da una garanzia limitata di tre anni (la "Garanzia sul tessuto"). Shappy e le sue filiali non si assumono alcuna responsabilità per i danni causati da un uso del prodotto diverso da quello previsto o da quello indicato di seguito.
PRODOTTI COPERTI DA QUESTA GARANZIA LIMITATA SUL TESSUTO
La presente garanzia limitata sul tessuto si estende al tessuto utilizzato nei Prodotti Shappy venduti da Shappy ("Shappy" o "noi") e acquistati direttamente da www.heyshappy.com. I prodotti Shappy sono progettati per essere utilizzati esclusivamente per uso personale e per rilassarsi. Ad eccezione della nostra collezione di tessuti per esterni, i Prodotti Shappy sono destinati all'uso interno. La presente garanzia non copre i prodotti Shappy se vengono utilizzati in modo incompatibile con il loro design e la loro funzione, ad esempio per uso commerciale, noleggio o qualsiasi altro uso per il quale il prodotto non è stato concepito. Si applicano alcune esclusioni, come ulteriormente descritto nella presente garanzia limitata.
A CHI SI ESTENDE LA GARANZIA SUL TESSUTO
La presente garanzia limitata si estende solo all'acquirente originale (cioè al primo acquirente) di qualsiasi prodotto Shappy. Tutte le garanzie Shappy, comprese quelle implicite, sono valide solo per il periodo di tempo in cui i prodotti Shappy sono posseduti e utilizzati esclusivamente dal primo acquirente.
La presente garanzia limitata non si estende ad alcun acquirente che abbia utilizzato mezzi alternativi per evadere l'ordine originale o a qualsiasi altro proprietario successivo o successivo. Si prega di conservare una copia dello scontrino fiscale in quanto la prova d'acquisto è necessaria per tutti i reclami ai sensi della presente garanzia limitata.
Le garanzie Shappy non sono trasferibili e non sono applicabili all'uso dei prodotti Shappy per scopi commerciali o di noleggio. Una volta che i prodotti sono stati trasferiti dall'acquirente originale, tutte le garanzie limitate Shappy sono nulle.
GARANZIA LIMITATA SUL TESSUTO E RESPONSABILITÀ DI SHAPPY
Shappy garantisce il tessuto di qualsiasi prodotto Shappy nella sua confezione originale venduto all'utente contro difetti di materiale per un periodo di trentasei (36) mesi dalla data di consegna (il "Periodo di garanzia"). Tali prodotti Shappy saranno esenti da difetti di materiale e di lavorazione come di seguito indicato ("Difetti") quando tali prodotti Shappy sono utilizzati in modo coerente con il design e la funzione previsti come sopra descritto. La responsabilità di Shappy per i difetti è limitata alla riparazione o alla sostituzione come descritto nella presente Garanzia limitata sul tessuto.
Si prega di notare che qualsiasi prestazione o altro comportamento, informazione orale o scritta, dichiarazione o consiglio fornito da noi o da uno qualsiasi dei nostri fornitori, agenti o dipendenti NON creerà una garanzia né aumenterà in alcun modo la portata o la durata della presente garanzia limitata.
Il periodo di garanzia non viene esteso o rinnovato se ripariamo o sostituiamo un prodotto garantito. Possiamo modificare la disponibilità di questa Garanzia limitata sul tessuto a nostra discrezione, ma qualsiasi modifica non sarà retroattiva.
COSA COPRE QUESTA GARANZIA LIMITATA
La presente Garanzia limitata sul tessuto si applica ai seguenti difetti:
- Strappi delle cuciture.
- Cerniere che non funzionano correttamente e che non possono essere aperte o chiuse a causa del normale utilizzo del materiale della cerniera, cioè i fermi superiori e inferiori, il cursore/carrello, il tiretto, i denti della cerniera e il nastro della cerniera.
- Impronte errate nel caso di prodotti a fantasia.
LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA SUL TESSUTO NON COPRE QUANTO SEGUE:
- Il prodotto Shappy è stato lasciato nella sua scatola per più di 6 settimane, come stabilito dalla ricevuta di consegna.
- Filo normale che può essere rimosso senza danneggiare il prodotto.
- Malfunzionamento della cerniera a causa dell'intrappolamento del tessuto.
- Abusi o danni fisici alla struttura e/o al materiale di rivestimento, inclusi, a titolo esemplificativo, strappi, bruciature, tagli, danni da liquidi o macchie, a condizione che il difetto sia causato da tali abusi o danni.
- Scorrimento o scolorimento del filo della fodera interna.
- Differenze di colore tra prodotti di ordini diversi.
- Eventuali problemi dovuti all'utilizzo del prodotto in combinazione con schiuma fai-da-te o tessuti o materiali aftermarket.
- Sostituzione di qualsiasi pezzo non difettoso del set (ad esempio, se presentate una richiesta di garanzia per un pezzo di tessuto e solo un componente è difettoso nei vostri prodotti Shappy, sostituiremo solo il componente difettoso).
- Qualsiasi prodotto Shappy (prodotto da Shappy o meno) venduto da rivenditori.
- Qualsiasi prodotto Shappy venduto "così com'è", "precondizionato", "ricondizionato", "usato", "comfort return", "restituito", "precedentemente posseduto" o qualsiasi altra dicitura simile che indichi che il prodotto Shappy non è "nuovo" o di "prima qualità", o che è stato precedentemente acquistato o utilizzato da un altro consumatore.
- Qualsiasi danno dovuto a (i) trasporto; (ii) immagazzinamento; (iii) uso improprio e/o uso dei prodotti in modo diverso da quello previsto per il design e la funzione sopra descritti; (iv) mancata osservanza delle istruzioni del prodotto (ad es. pulizia/lavaggio) o mancata manutenzione preventiva; (v) modifiche; (vi) riparazioni non autorizzate; (vii) normale usura, compreso, senza limitazioni, l'ammorbidimento della schiuma; o (ix) cause esterne come incidenti, abusi o altre azioni o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
In caso di difetto durante il Periodo di garanzia, l'unica ed esclusiva responsabilità di Shappy e l'unico rimedio dell'utente ai sensi della presente Garanzia limitata sul tessuto sarà, a discrezione di Shappy, la riparazione o la sostituzione di tali prodotti (o della parte difettosa) con prodotti, parti e componenti simili al prodotto difettoso e di pari valore rispetto al prodotto acquistato, subordinatamente all'adempimento da parte dell'utente delle "Responsabilità dell'utente" riportate di seguito. Le parti sostitutive sono soggette alla disponibilità di magazzino e possono essere fornite in un colore diverso da quello delle parti originariamente acquistate.
Per i prodotti Shappy in edizione limitata/speciale, fuori produzione o esauriti, coperti dalla Garanzia limitata sul tessuto, Shappy garantisce solo la sostituzione di un prodotto con un valore al dettaglio uguale o superiore e non garantisce la sostituzione esatta dello stesso articolo in edizione limitata/speciale, fuori produzione o esaurito. Le parti sostitutive possono anche essere un pezzo diverso che contiene caratteristiche e funzioni compatibili. Le parti sostitutive saranno inviate all'indirizzo di spedizione indicato nell'ordine.
RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
In caso di difetto e al fine di ottenere il beneficio di questa garanzia limitata sul tessuto, è necessario completare tutte le fasi di presentazione di una richiesta di garanzia attraverso il team clienti di Shappy e fornire a Shappy la prova della data originale di acquisto e il numero d'ordine. La prova del difetto in forma di foto o video di alta qualità ed eventuali reclami devono essere inviati all'indirizzo e-mail indicato alla fine della presente garanzia limitata.
Il periodo di garanzia non viene esteso o rinnovato se ripariamo o sostituiamo un prodotto garantito. Possiamo modificare la disponibilità di questa Garanzia limitata sul tessuto a nostra discrezione, ma qualsiasi modifica non sarà retroattiva.
GARANZIA LIMITATA DEI PRODOTTI SHAPPY
PRODOTTI COPERTI DA QUESTA GARANZIA LIMITATA
La presente garanzia limitata si estende ai componenti in schiuma utilizzati nel Divano Shappy Play o nei Pacchetti cuscino Shappy (collettivamente, i "Prodotti Shappy") venduti da Shappy e acquistati direttamente da www.heyshappy.com. I Prodotti Shappy sono progettati per essere utilizzati esclusivamente in ambienti interni e destinati esclusivamente a scopi ludici. La presente Garanzia non copre i vostri Prodotti Shappy se li utilizzate in modo incompatibile con il loro design e la loro funzione. Si applicano alcune esclusioni, come ulteriormente descritto nella presente Garanzia limitata.
A CHI SI ESTENDE LA GARANZIA
La presente garanzia limitata si estende solo all'acquirente originale di qualsiasi Prodotto Shappy. L'"acquirente originale", ai fini della presente garanzia limitata, è il primo acquirente dei Prodotti Shappy acquistati direttamente da www.heyshappy.com. Tutte le garanzie Shappy, comprese quelle implicite, sono valide solo per il periodo di tempo in cui i Prodotti Shappy sono posseduti e utilizzati esclusivamente dall'acquirente originale.
La presente garanzia limitata non si estende a nessun acquirente che abbia utilizzato un servizio di spedizione di terzi per evadere l'ordine originale o a nessun proprietario successivo o successivo, e la presente garanzia limitata non è trasferibile e non è applicabile all'uso di Shappy per scopi commerciali o di noleggio. Per tutti i reclami ai sensi della presente garanzia limitata è necessaria la prova d'acquisto.
GARANZIA LIMITATA E RESPONSABILITÀ DI SHAPPY
Shappy garantisce che per un periodo di trentasei (36) mesi dalla data di consegna (il "Periodo di Garanzia") i Prodotti Shappy nella loro confezione originale venduti all'utente, come il Divano Shappy Play, saranno privi di difetti di materiale e di lavorazione come indicato di seguito ("Difetti"), quando tali Prodotti Shappy sono utilizzati in modo coerente con il design e la funzione previsti, come descritto sopra.
La nostra responsabilità per i difetti è limitata alla riparazione o alla sostituzione come stabilito nella presente garanzia limitata. Né le prestazioni né altri comportamenti, né le informazioni, le dichiarazioni o i consigli orali o scritti forniti da noi o da uno qualsiasi dei nostri fornitori, agenti o dipendenti creeranno una garanzia o aumenteranno in alcun modo la portata o la durata della presente garanzia limitata.
Il periodo di garanzia non viene esteso o rinnovato se ripariamo o sostituiamo un prodotto garantito. Possiamo modificare la disponibilità di questa garanzia limitata a nostra discrezione, ma qualsiasi modifica non sarà retroattiva.
COSA COPRE QUESTA GARANZIA LIMITATA
La presente garanzia limitata si applica ai seguenti difetti dei componenti in schiuma:
- Degrado significativo della schiuma che influisce sul comfort e sull'integrità strutturale del prodotto.
- Separazione evidente degli strati di schiuma dovuta a difetti di fabbricazione.
LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA NON COPRE QUANTO SEGUE:
- Degrado della schiuma o usura dovuta al normale utilizzo, come l'ammorbidimento o l'appiattimento nel tempo.
- Danni causati da uso o manipolazione impropri, compresi, ma non solo, l'esposizione a umidità, calore eccessivo o maltrattamenti fisici.
- Danni derivanti da modifiche o riparazioni effettuate da persone non autorizzate.
- Prodotti in schiuma utilizzati per scopi commerciali o di noleggio.
- Problemi derivanti da manutenzione o pulizia improprie.
- Qualsiasi Prodotto Shappy venduto come "usato", "ricondizionato" o con terminologia simile che indichi che non è nuovo.
RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE
Per presentare una richiesta di garanzia ai sensi della presente garanzia limitata, è necessario contattare il servizio clienti di Shappy e fornire la prova di acquisto, compreso il numero d'ordine e la prova del difetto in formato foto o video di alta qualità. Tutti i reclami devono essere inviati all'indirizzo e-mail fornito alla fine della presente garanzia limitata.
Il periodo di garanzia non viene esteso o rinnovato se ripariamo o sostituiamo un prodotto garantito. Possiamo modificare la disponibilità di questa garanzia limitata a nostra discrezione, ma qualsiasi modifica non sarà retroattiva.
