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Informativa sulla privacy

Quando visitate il sito heyshappy.com, potrebbe esservi chiesto di condividere alcune informazioni personali. Questo per offrirvi la migliore esperienza possibile. Ogni volta che condividete le vostre informazioni personali, ci assicuriamo che siano trattate in conformità con le leggi vigenti e con i più alti standard di cura e sicurezza.

Quando si effettua un ordine, vengono richiesti alcuni dati personali. I dati personali raccolti sono: nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni finanziarie come il numero della carta di credito, la data di scadenza e il codice di sicurezza a tre cifre. Per motivi di sicurezza, non memorizziamo le carte di credito o altre informazioni di pagamento. Utilizziamo invece queste informazioni per la fatturazione e per completare l'ordine. Salviamo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi una conferma d'ordine e per informarvi sullo stato del vostro ordine. Il vostro nome e indirizzo saranno riportati sull'etichetta del pacco con l'ordine. I dati sono registrati presso Shappy Sp z o.o. e saranno conservati per cinque anni, dopodiché saranno cancellati.

Collaboriamo con diverse società che elaborano e archiviano i dati. Queste società elaborano i dati esclusivamente per nostro conto e non possono utilizzare i dati personali per i loro scopi. Collaboriamo esclusivamente con responsabili del trattamento dei dati all'interno dell'UE o di paesi che garantiscono lo stesso livello di protezione.

Avete il diritto di accedere alle informazioni registrate su di voi. Se ritenete che le informazioni non siano corrette, avete il diritto di ottenere la rettifica dei dati. In alcuni casi, su richiesta dell'utente, dovremo cancellare i suoi dati. Ad esempio, se le informazioni non sono più necessarie per lo scopo per cui erano state inizialmente richieste. Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@heyshappy.com se ritenete che i vostri dati non siano trattati secondo la normativa vigente.

I vostri dati vengono comunicati a partner come le società di trasporto e il nostro magazzino solo nella misura in cui ciò è necessario per evadere il vostro ordine. Il vostro numero di telefono è necessario ai fini della spedizione, nel caso in cui lo spedizioniere abbia bisogno di contattarvi per la consegna.

Shappy tratta i dati personali per finalità di marketing in base alle leggi vigenti, compreso l'obbligo di raccogliere il vostro consenso prima di inviare la nostra newsletter. Salviamo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi, tra l'altro, una conferma d'ordine e per notificarvi la spedizione del vostro ordine. I dati del cliente e dell'ordine sono protetti dalla crittografia durante la trasmissione e la successiva archiviazione.

Shappy utilizza Secure Socket Layers (SSL), lo standard industriale per la trasmissione di informazioni per elaborare il vostro ordine. Avete il diritto, su richiesta, di essere informati su quali informazioni abbiamo registrato su di voi e di opporvi a una registrazione ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali. Inoltre, se le informazioni sono errate, incomplete o irrilevanti, avete il diritto di farle correggere o cancellare. In base alla legge sulla contabilità, Shappy conserva i dati personali e i relativi dati di acquisto per un massimo di cinque anni. Se desiderate maggiori informazioni o volete modificare i vostri dati personali, potete contattarci. Potete scriverci via e-mail: contact@heyshappy.com.

GDPR - (Regolamento generale sulla protezione dei dati)

Quali dati abbiamo su di voi?

I dati che raccogliamo su di voi sono il nome, l'indirizzo, l'e-mail e il numero di telefono che ci inviate quando effettuate un ordine nel nostro negozio online o vi iscrivete alla nostra newsletter.

Qual è lo scopo dei dati?

La raccolta di questi dati è necessaria per potervi inviare l'ordine o la newsletter. I dati che raccogliamo dal webshop Shappy provengono esclusivamente dalle informazioni che avete scelto di fornirci al momento dell'ordine online o dell'iscrizione alla nostra newsletter.

Dove conserviamo i vostri dati?

I dati da noi raccolti sono conservati all'interno dello Spazio Economico Europeo ("SEE"), ma possono anche essere trasferiti ed elaborati in un paese al di fuori dello SEE. Qualsiasi trasferimento dei vostri dati personali sarà effettuato in conformità alle leggi vigenti. Per i trasferimenti al di fuori del SEE, Shappy utilizzerà le Clausole contrattuali standard e il Privacy Shield come garanzie per i paesi che non dispongono di una decisione adeguata da parte della Commissione europea.

Chi accede ai vostri dati?

Non trasmettiamo, vendiamo o scambiamo mai i vostri dati a terzi al di fuori di Shappy per scopi di marketing. I dati trasmessi a terzi vengono utilizzati esclusivamente per fornirvi i nostri servizi. Qual è il fondamento giuridico del trattamento? Per ogni specifico trattamento dei dati personali che raccogliamo da voi, vi informeremo se la fornitura dei dati personali è prevista dalla legge o è richiesta per stipulare un contratto e se è un obbligo fornire i dati personali e le possibili conseguenze se scegliete di non farlo.

Quali sono i vostri diritti?

Diritto di accesso: Avete il diritto di richiedere informazioni sui dati personali in nostro possesso in qualsiasi momento. Potete contattare Shappy che vi fornirà i vostri dati personali via e-mail.

Diritto alla portabilità: Ogni volta che Shappy elabora i vostri dati personali con mezzi automatizzati sulla base del vostro consenso o di un accordo, avete il diritto di ottenere una copia dei vostri dati trasferiti a voi o a un'altra parte. Questo include solo i dati personali che ci avete fornito.

Diritto di rettifica: Avete il diritto di richiedere la rettifica dei vostri dati personali se non sono corretti, compreso il diritto di far completare i dati personali incompleti.

Diritto alla cancellazione: avete il diritto di cancellare qualsiasi dato personale elaborato da Shappy in qualsiasi momento, ad eccezione delle seguenti situazioni: avete una questione in corso con il Servizio Clienti avete un ordine aperto che non è ancora stato spedito o spedito parzialmente avete un debito non saldato con Shappy, indipendentemente dal metodo di pagamento se siete sospettati o avete abusato dei nostri servizi negli ultimi quattro anni se avete effettuato un acquisto, conserveremo i vostri dati personali in relazione alla vostra transazione per le regole di contabilità.

Il vostro diritto di opporvi al trattamento basato sul legittimo interesse: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato sul legittimo interesse di Shappy. Shappy non continuerà a trattare i dati personali a meno che non possa dimostrare un motivo legittimo per il trattamento che prevalga sui vostri interessi e diritti o a causa di rivendicazioni legali.

Diritto di opporsi al marketing diretto: Avete il diritto di opporvi al marketing diretto, compresa l'analisi della profilazione effettuata per scopi di marketing diretto. Potete opporvi al marketing diretto seguendo le istruzioni contenute in ogni e-mail di marketing.

Diritto alla restrizione: Avete il diritto di chiedere che Shappy limiti il trattamento dei vostri dati personali nelle seguenti circostanze: se vi opponete a un trattamento basato sul legittimo interesse di Shappy, Shappy limiterà ogni trattamento di tali dati in attesa della verifica del legittimo interesse. Se sostenete che i vostri dati personali non sono corretti, Shappy deve limitare tutti i trattamenti di tali dati in attesa della verifica dell'esattezza dei dati personali. Se il trattamento è illegittimo, potete opporvi alla cancellazione dei dati personali e richiedere invece la limitazione dell'uso dei vostri dati personali se Shappy non ha più bisogno dei dati personali, ma questi sono necessari per far valere le vostre ragioni legali.

Come potete esercitare i vostri diritti?

Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati e pertanto potete sempre contattarci all'indirizzo contact@heyshappy.com.

Abbiamo nominato un responsabile del trattamento dei dati per garantire che i vostri dati personali vengano costantemente trattati in modo aperto, accurato e legale. Potete contattare il nostro responsabile del trattamento dei dati all'indirizzo gdpr@heyshappy.com

Diritto di reclamo con l'assistenza dell'autorità di vigilanza: Avete anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Posso avere accesso ai miei dati personali?

È sempre possibile ottenere informazioni sui propri dati personali in conformità al "Diritto di accesso dell'interessato" (GDPR). Se desiderate esercitare il vostro diritto, dovete contattarci inviando un'email a gdpr@heyshappy.com. Ci impegneremo a rispondere alla vostra richiesta entro una settimana. Nota bene: il diritto di accesso da parte dell'interessato è applicabile nella maggior parte dei casi, ma in alcuni casi esistono delle eccezioni. Se avete ulteriori domande, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.

Politica sui cookie in generale

Questa politica sui cookie si basa sulla "Direttiva sulla privacy e le comunicazioni elettroniche" (Direttiva 2002/58/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 12 luglio 2002, relativa al trattamento dei dati personali e alla tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche (Direttiva sulla privacy e le comunicazioni elettroniche). Quando visitate il nostro sito web, vengono raccolte informazioni su di voi, sul vostro computer e sul vostro comportamento sul sito. In questa informativa sui cookie, potete leggere come gestiamo i dati raccolti, per cosa li utilizziamo, chi ha accesso ad essi e chi potete contattare in merito ai dati raccolti. Visitando e utilizzando questo sito web, date il vostro consenso a questa politica sui cookie e alla raccolta delle informazioni che vi riguardano.

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