Erstattungspolitik

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen können.

Rückgabeberechtigung

Um eine Rückgabe beantragen zu können, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg. Um eine Rückgabe einzuleiten oder bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns unter contact@heyshappy.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können. Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Die Erstattung umfasst nicht die Transportkosten, die vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.