Política de privacidad
Al visitar heyshappy.com, es posible que se le pida que comparta parte de su información personal. Esto se obtiene para ofrecerle la mejor experiencia posible. Siempre que comparte su información personal, nos aseguramos de que se procesa de acuerdo con las leyes aplicables y con los más altos estándares de cuidado y seguridad.
Cuando nos hace un pedido, le pedimos ciertos datos personales. Los datos personales recogidos son: nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información financiera como el número de la tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y el código de seguridad de tres dígitos. Por motivos de seguridad, no almacenamos las tarjetas de crédito ni otros datos de pago. En su lugar, utilizamos esta información con fines de facturación y para completar su pedido. Guardamos su dirección de correo electrónico para enviarle una confirmación del pedido y notificarle el estado del mismo. Su nombre y dirección aparecerán en la etiqueta del paquete con su pedido. Los datos se registran en Shappy Sp z o.o. y se almacenarán durante cinco años, y después borraremos estos datos.
Cooperamos con diferentes empresas que procesan y archivan datos. Estas empresas procesan los datos exclusivamente en nuestro nombre y no pueden utilizar los datos personales para sus fines. Cooperamos exclusivamente con procesadores de datos de la UE o de países que ofrecen el mismo nivel de protección.
Tiene derecho a acceder a la información registrada sobre usted. Si cree que la información es incorrecta, tiene derecho a que se rectifiquen los datos. En algunos casos, tendremos que suprimir sus datos si usted lo solicita. Podría ser, por ejemplo, si la información ya no es necesaria para el fin para el que la necesitábamos inicialmente. Póngase en contacto con nosotros en contact@heyshappy.com si cree que sus datos no se procesan de acuerdo con la legislación.
Sólo revelamos su información a socios como empresas de transporte y nuestro almacén en la medida en que sea necesario para cumplir con su pedido. Su número de teléfono es necesario para fines de envío, en caso de que la empresa de transporte tenga que ponerse en contacto con usted en relación con la entrega.
Shappy procesa datos personales con fines de marketing en virtud de la legislación vigente, incluido el requisito de recabar su consentimiento antes de enviar nuestro boletín de noticias. Guardamos su dirección de correo electrónico para, entre otras cosas, enviarle una confirmación de pedido y notificarle el envío de su pedido. Los datos del cliente y del pedido están protegidos mediante encriptación durante la transmisión y el posterior almacenamiento.
Shappy utiliza Secure Socket Layers (SSL), el estándar industrial para la transmisión de información para procesar su pedido. Usted tiene derecho, previa solicitud, a ser informado de qué información hemos registrado de usted y a oponerse a un registro de acuerdo con la ley de protección de datos personales. Además, si la información es errónea, incompleta o irrelevante, tiene derecho a que la corrijamos o eliminemos. Según la ley de contabilidad, Shappy guarda los datos personales y los datos de compra relevantes durante un máximo de cinco años. Si desea más información o modificar sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros. Puede escribirnos por correo electrónico a: contact@heyshappy.com
GDPR - (Reglamento General de Protección de Datos)
¿Qué datos tenemos sobre usted?
Los datos que recopilamos sobre usted son su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono que nos facilita al realizar un pedido en nuestra tienda web o al suscribirse a nuestro boletín de noticias.
¿Cuál es la finalidad de los datos?
La recogida de estos datos es necesaria para poder enviarle su pedido o el boletín informativo. Los datos que recopilamos en la tienda virtual de Shappy proceden exclusivamente de la información que usted decide facilitarnos al realizar un pedido en línea o al suscribirse a nuestro boletín informativo.
¿Dónde almacenamos sus datos?
Los datos que recogemos de usted se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo ("EEE"), pero también pueden ser transferidos y procesados en un país fuera del EEE. Cualquier transferencia de este tipo de sus datos personales se llevará a cabo de conformidad con la legislación aplicable. Para las transferencias fuera del EEE, Shappy utilizará las Cláusulas Contractuales Tipo y el Escudo de Privacidad como salvaguardias para los países sin una decisión adecuada de la Comisión Europea.
¿Quién tiene acceso a sus datos?
Nunca cedemos, vendemos o intercambiamos sus datos a terceros ajenos a Shappy con fines de marketing. Los datos transmitidos a terceros se utilizan exclusivamente para prestarle nuestros servicios. ¿Cuál es el fundamento jurídico del tratamiento? Para cada tratamiento específico de datos personales que recabemos de usted, le informaremos de si el suministro de datos personales es obligatorio o necesario para celebrar un contrato y de si es una obligación facilitar los datos personales, así como de las posibles consecuencias en caso de que decida no hacerlo.
¿Cuáles son sus derechos?
Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento. Puede ponerse en contacto con Shappy que le facilitará sus datos personales por correo electrónico.
Derecho a la portabilidad: Siempre que Shappy procese sus datos personales por medios automatizados en base a su consentimiento o en base a un acuerdo, usted tiene derecho a obtener una copia de sus datos transferidos a usted o a otra parte. Esto sólo incluye los datos personales que nos haya facilitado.
Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son incorrectos, incluido el derecho a que se completen los datos personales incompletos.
Derecho de supresión: Usted tiene derecho a suprimir los datos personales tratados por Shappy en cualquier momento, salvo en los siguientes casos: si tiene un asunto pendiente con el Servicio de Atención al Cliente si tiene un pedido pendiente que aún no ha sido enviado o parcialmente enviado si tiene una deuda pendiente con Shappy, independientemente de la forma de pago si es sospechoso o ha hecho un uso indebido de nuestros servicios en los últimos cuatro años si ha realizado alguna compra, conservaremos sus datos personales en relación con su transacción por motivos de contabilidad.
Su derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo de Shappy. Shappy no seguirá tratando los datos personales a menos que podamos demostrar un motivo legítimo para el tratamiento que prevalezca sobre sus intereses y derechos o debido a reclamaciones legales.
Su derecho a oponerse a la comercialización directa: Tiene derecho a oponerse a la comercialización directa, incluido el análisis de perfiles realizado con fines de comercialización directa. Puede oponerse al marketing directo siguiendo las instrucciones de cada correo electrónico de marketing.
Derecho de restricción: Tiene derecho a solicitar que Shappy restrinja el tratamiento de sus datos personales en las siguientes circunstancias: si se opone a un tratamiento basado en el interés legítimo de Shappy, Shappy restringirá todo tratamiento de dichos datos hasta que se verifique el interés legítimo. Si usted reclama que sus datos personales son incorrectos, Shappy deberá restringir todo tratamiento de dichos datos en espera de la verificación de la exactitud de los datos personales. Si el tratamiento es ilícito, usted puede oponerse a la supresión de los datos personales y solicitar en su lugar la restricción del uso de sus datos personales si Shappy ya no necesita los datos personales, pero son necesarios para que usted haga o defienda reclamaciones legales.
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Nos tomamos muy en serio la protección de datos y, por lo tanto, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en contact@heyshappy.com.
Hemos designado un controlador de datos para garantizar que procesamos continuamente sus datos personales de forma abierta, precisa y legal. Puede ponerse en contacto con nuestro controlador de datos en gdpr@heyshappy.com
Derecho a reclamar con asistencia de la autoridad supervisora: También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
¿Puedo acceder a mis datos personales?
Siempre puede obtener información sobre sus datos personales de conformidad con el "Derecho de acceso del interesado" (GDPR). Si desea ejercer su derecho, debe ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a gdpr@heyshappy.com. Nos esforzaremos por responder a su solicitud en el plazo de una semana. Nota: El derecho de acceso del interesado es aplicable en la mayoría de los casos, pero existen excepciones en algunos casos. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Política general de cookies
Esta política de cookies se basa en la "Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas" (Directiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de julio de 2002, relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas (Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas) Esta directiva contiene las normas relativas a la información y el consentimiento sobre las cookies que se almacenan en su ordenador. Cuando visita nuestro sitio web, se recopila información sobre usted, su ordenador y su comportamiento en el sitio. En esta directiva sobre cookies, puede leer cómo tratamos los datos recogidos, para qué los utilizamos, quién tiene acceso a ellos y con quién puede ponerse en contacto en relación con los datos recogidos. Al visitar y utilizar este sitio web, usted da su consentimiento a esta política de cookies y a la recopilación de la información sobre usted.
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su navegador y reconocido por el sitio web a su regreso, lo que nos permite enviar información personalizada a su navegador. Una cookie puede contener texto, números o, por ejemplo, una fecha, pero en ella no se almacena ninguna información personal. No es un programa y no puede contener virus.
¿Cómo utilizamos las cookies?
Utilizamos cookies propias y de terceros para recopilar estadísticas y datos de usuarios de forma agregada e individual en herramientas de análisis para optimizar nuestro sitio y presentarle material de marketing relevante. Algunas cookies de terceros son colocadas por servicios que aparecen en nuestras páginas y no están bajo nuestro control, como Pinterest, Instagram, Meta y Klaviyo, y están relacionadas con la capacidad de los usuarios para compartir contenidos en este sitio, como indican sus respectivos iconos. Las cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Además, las cookies nos ayudan a obtener una visión general de su visita al sitio para optimizar y orientar el sitio web a sus necesidades e intereses. Utilizamos cookies para determinar quién visita nuestro sitio web y mantener estadísticas, análisis y remarketing. A nivel general, las cookies se utilizan así como parte de nuestro servicio para mostrarle contenidos lo más relevantes posible.
¿Qué tipo de datos personales procesamos? Sólo conectaremos su ID de cookie a los datos personales enviados y recopilados en relación con su compra si realiza un pedido en el sitio web.
¿Quién tiene acceso a sus datos personales? Los datos transmitidos a terceros sólo se utilizan para proporcionarle los servicios mencionados anteriormente, una herramienta de análisis para recopilar estadísticas con el fin de optimizar nuestro sitio y presentarle material relevante.
¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?
Shappy no guarda sus datos personales para otro uso que no sea el procesamiento de pedidos y el envío de boletines informativos con su consentimiento previo.
¿Cómo puedo evitar y eliminar las cookies?
Rechazo de cookies: Siempre puede rechazar las cookies en su ordenador cambiando la configuración de su navegador. La forma de encontrar estos ajustes depende de su navegador. Debe tener en cuenta que si decide rechazar las cookies, es posible que haya funciones que no pueda utilizar porque estas funciones y servicios presuponen que el sitio web recuerda las elecciones que usted hace.
Eliminación de cookies: Las cookies que haya aceptado previamente pueden eliminarse fácilmente después. Si utiliza un PC con un navegador de Internet reciente, puede eliminar las cookies mediante la combinación de teclas CTRL + MAYÚS + Supr. Si el atajo de teclado no funciona o utiliza un MAC, puede empezar por averiguar qué navegador utiliza y, posteriormente, hacer clic en el enlace correspondiente. Si utiliza varios navegadores de Internet, deberá eliminar las cookies en todos ellos.
Información de contacto Si desea recibir más información sobre este sitio web y su uso de cookies, puede ponerse en contacto con nosotros en contact@heyshappy.com.
