Termini e condizioni

CONDIZIONI DEL SERVIZIO SHAPPY

TERMINI DEL SERVIZIO SHAPPY

L'utilizzo del Sito Web di SHAPPY è regolato dai presenti termini e condizioni. La preghiamo di leggere attentamente questi termini e di assicurarsi di averli compresi prima di ordinare qualsiasi prodotto SHAPPY dal Sito. Si noti che prima di effettuare un ordine le verrà chiesto di accettare questi termini.

1. Accesso al sito web:Utilizzando il Sito web si accettano i Termini del Servizio SHAPPY, si dichiara di avere almeno la maggiore età nel proprio stato o provincia di residenza, oppure di avere la maggiore età nel proprio stato o provincia di residenza e di averci dato il consenso a consentire l'utilizzo del Sito web a qualsiasi persona minorenne a carico. SHAPPY si riserva il diritto di rifiutare o limitare i servizi del Sito a chiunque per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.

2. Uso non autorizzato:l'utente accetta di non utilizzare le nostre tecnologie per scopi illegali o non autorizzati e non può violare le leggi della propria giurisdizione durante l'utilizzo del Sito web (comprese le leggi sul copyright).

3. Integrità del sito web: L'utente non deve trasmettere al Sito, o esporre il Sito a, virus informatici, bug, malware o qualsiasi altro codice che comprometta la sicurezza e l'integrità del Sito.

4. Violazione: L'infrazione o la violazione di uno qualsiasi di questi termini comporterà l'immediata cessazione dei servizi del Sito.

5. Trasmissione di informazioni:L'utente accetta che, utilizzando il Sito e/o acquistando prodotti SHAPPY dal Sito, il suo materiale (escluse le informazioni relative alla carta di credito), possa essere trasferito in modo non criptato e subire (a) trasmissioni su diverse reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione.

6. Riproduzione non autorizzata: L'utente accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte dei servizi del Sito Web, l'uso dei servizi del Sito Web, o l'accesso al servizio del Sito Web o qualsiasi contatto sul Sito Web attraverso il quale tali servizi sono forniti senza l'espresso consenso scritto di SHAPPY.

7. Strumenti di terze parti: L'utente accetta che:

a.per utilizzare appieno i servizi del Sito web possiamo fornirvi l'accesso a strumenti, funzionalità del sito web e plug-in software di terzi ("Strumenti") sui quali non monitoriamo né abbiamo alcun controllo o input;

b.forniamo l'accesso a tali strumenti "così come sono" e "come disponibili" senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non avremo alcuna responsabilità derivante da o relativa all'utilizzo da parte dell'utente di Strumenti di terzi;

c.l'utilizzo da parte vostra degli Strumenti offerti attraverso il sito è interamente a vostro rischio e discrezione e dovrete assicurarvi di conoscere e approvare i termini in base ai quali tali Strumenti sono forniti dai relativi fornitori terzi; e

d.in futuro potremo offrire nuovi servizi e/o funzionalità attraverso il sito web (compreso il rilascio di nuovi strumenti e risorse del sito web) e tali nuove funzionalità e servizi saranno anch'essi soggetti ai presenti termini.

8. Materiali di terze parti:Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro sito web possono includere materiali di terze parti, ad esempio nei nostri articoli e nei materiali di marketing via e-mail. I link di terzi possono indirizzare l'utente a siti web di terzi non affiliati a noi. Non siamo responsabili dell'esame o della valutazione del contenuto o dell'accuratezza dei siti web e dei materiali di terzi e non garantiamo e non abbiamo alcuna responsabilità per i materiali o i siti web di terzi o per qualsiasi altro materiale, prodotto o servizio di terzi.

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10. Commenti dei clienti:Se, su nostra richiesta, inviate determinati invii specifici (ad esempio, le partecipazioni a un concorso) o se, senza una nostra richiesta, inviate idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, online, per e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, "Commenti"), accettate che possiamo, in qualsiasi momento, senza limitazioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire e utilizzare in altro modo in qualsiasi mezzo (anche a scopo di materiale di marketing) qualsiasi Commento che ci inviate. Non abbiamo e non avremo alcun obbligo (1) di mantenere la riservatezza dei Commenti; (2) di pagare un compenso per i Commenti; o (3) di rispondere ai Commenti.

11. Modifica del sito web: Possiamo, ma non siamo tenuti a, monitorare, modificare o rimuovere il materiale che riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, illegale, offensivo, minaccioso, calunnioso, diffamatorio, pornografico, osceno o altrimenti inappropriato o discutibile. Inoltre, viola i diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi parte e i presenti termini.

12. Nessuna violazione:L'utente accetta che le sue dichiarazioni non violino i diritti di terzi, compresi i diritti d'autore, i marchi di fabbrica, la privacy, la personalità o altri diritti personali o di proprietà. L'utente accetta inoltre che i suoi commenti non includano materiale diffamatorio o altrimenti illegale, abusivo o osceno, né che contengano virus informatici, bug o altro malware che possa impedire il funzionamento del Sito. L'utente si impegna a non utilizzare un indirizzo e-mail falso, a non fingere o spacciarsi per una persona diversa da sé, o a non ingannare in altro modo noi o terzi sull'origine dei commenti. L'utente è l'unico responsabile di tutti i commenti che fa e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i commenti pubblicati dall'utente o da terzi.

13. Avviso sulla privacy: L'invio di informazioni personali da parte dell'utente attraverso il nostro Sito è regolato dai termini dell'Informativa sulla Privacy di SHAPPY, una copia della quale è riportata di seguito.

14. Errori del sito web: Occasionalmente, possono verificarsi errori, imprecisioni o omissioni nelle informazioni del nostro Sito web relative a descrizioni di prodotti, prezzi, sconti, offerte, tempi di consegna e disponibilità di magazzino. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni, nonché di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini qualora le informazioni visualizzate sul Sito Web o su qualsiasi sito Web correlato risultino imprecise, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo l'inoltro dell'ordine).

15. Aggiornamenti del sito web:Non siamo obbligati ad aggiornare, modificare o chiarire le informazioni sul sito web o su qualsiasi altro sito web correlato, incluse, senza limitazioni, le informazioni sui prezzi, a meno che non sia richiesto dalla legge. Nessuna data di aggiornamento o refresh specificata applicata sul sito web o su qualsiasi altro sito web correlato deve essere considerata come indicante che tutte le informazioni sul sito web o su qualsiasi altro sito web correlato sono state modificate o aggiornate.

16. Uso vietato: in aggiunta agli altri divieti stabiliti nei presenti termini, all'utente è vietato utilizzare il Sito web (o qualsiasi suo contenuto): (a) per qualsiasi scopo illegale; (b) per sollecitare altri a compiere o partecipare a qualsiasi atto illegale; (c) per violare regolamenti, norme, leggi o ordinanze locali internazionali, federali, provinciali o statali; (d) per infrangere o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di altri; (e) per molestare, abusare, danneggiare, diffamare, calunniare, intimidire o discriminare in base a sesso, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità; (f) inviare informazioni false o fuorvianti; (g) caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice maligno o malware che verrà o potrà essere utilizzato in qualsiasi modo per compromettere la funzionalità o il funzionamento del Sito web o di qualsiasi sito web correlato; (h) per raccogliere o tracciare le informazioni personali di altri; (i) per fare spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl o scrape (in un contesto informatico); (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; o (k) per interferire con o aggirare le caratteristiche di sicurezza del Sito web o di qualsiasi sito web correlato. Ci riserviamo il diritto di interrompere l'uso del Sito web o di qualsiasi sito web correlato in qualsiasi momento per la violazione di uno qualsiasi degli usi vietati.

17. Nessuna dichiarazione:Non garantiamo, dichiariamo o assicuriamo che l'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente sia ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori. Non garantiamo che i risultati che possono essere ottenuti dall'uso del Sito web siano accurati o affidabili.

18. Rimozione del sito web:L'utente accetta che di tanto in tanto possiamo rimuovere i servizi del sito web (in tutto o in parte) per periodi di tempo indefiniti o cancellare tali servizi in qualsiasi momento, senza preavviso. L'utente accetta espressamente che l'uso o l'impossibilità di usare i servizi del sito web è a suo esclusivo rischio. Il Sito web e tutti i prodotti e servizi forniti all'utente attraverso i servizi del Sito web sono (salvo quanto espressamente dichiarato da noi) forniti "così come sono" e "come disponibili" per l'uso da parte dell'utente, senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, sia espressa che implicita, comprese tutte le garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, qualità commerciabile, idoneità per uno scopo particolare, durata, titolo e non violazione.

19. Nessuna responsabilità: In nessun caso SHAPPY, i suoi direttori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, fornitori, fornitori di servizi o licenziatari saranno responsabili per qualsiasi lesione, perdita, reclamo o qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi, senza limitazioni, la perdita di profitti, la perdita di entrate, la perdita di risparmi, la perdita di dati, i costi di sostituzione o qualsiasi altro danno simile, sia basato su contratto, torto (inclusa la negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivanti dall'uso del sito web o di qualsiasi prodotto o servizio ottenuto utilizzando il sito web, o per qualsiasi altra rivendicazione correlata in qualsiasi modo all'uso del sito web o di qualsiasi prodotto o servizio, compresi, ma non solo, eventuali errori o omissioni in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo sostenuti come risultato dell'uso del sito web o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il sito web, anche se avvisati della loro possibilità. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni conseguenti o incidentali, in tali stati o giurisdizioni, la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

20. Indennità:L'utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne SHAPPY e qualsiasi società madre, sussidiaria, partner, funzionari, direttori, dipendenti, agenti e appaltatori, da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, avanzate da terzi a causa di o derivanti dalla violazione da parte dell'utente dei presenti termini e condizioni o dei documenti in essi incorporati per riferimento o dalla violazione da parte dell'utente di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

21. Separabilità:Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti termini sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti termini. Tale determinazione non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle altre disposizioni rimanenti.

22. Risoluzione:Gli obblighi e le responsabilità delle parti assunti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente contratto a tutti gli effetti. I presenti termini sono efficaci a meno che e fino a quando non vengano risolti dall'utente o da SHAPPY. L'utente può recedere da questi termini in qualsiasi momento comunicandoci che non desidera più utilizzare i servizi del nostro sito web, o quando cessa di utilizzare il nostro sito. Se, a nostra esclusiva discrezione, l'utente non rispetta, o sospettiamo che non abbia rispettato, una qualsiasi disposizione dei presenti termini, possiamo risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e l'utente rimarrà responsabile per tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa; di conseguenza, possiamo negargli l'accesso al nostro sito web (o a qualsiasi parte di esso).

23. Intero accordo:L'eventuale mancato o ritardato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. I presenti termini e qualsiasi politica o regola operativa da noi pubblicata sul Sito web o in relazione ai presenti termini, unitamente alle Condizioni contrattuali di SHAPPY (a seconda dei casi), costituiscono l'intero accordo e l'intesa tra l'utente e SHAPPY e regolano l'utilizzo dei servizi del Sito web da parte dell'utente, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e dichiarazione precedente o contemporanea, sia orale che scritta, tra l'utente e SHAPPY (comprese, ma non solo, le precedenti iterazioni dei presenti termini).

24. Legge applicabile:I presenti termini, la loro interpretazione e qualsiasi controversia relativa alla loro applicazione, o all'esecuzione o alla mancata esecuzione di qualsiasi diritto o obbligo previsto dai presenti termini, saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi della Polonia. L'utente e noi concordiamo che i tribunali della Polonia avranno giurisdizione non esclusiva in relazione a qualsiasi controversia.

25. Interpretazione:I titoli utilizzati nel presente contratto sono inclusi solo per comodità e non limiteranno o influenzeranno in altro modo i presenti termini. Qualsiasi ambiguità nell'interpretazione di questi termini sarà interpretata a favore della parte che li ha redatti.

CONDIZIONI CONTRATTUALI SHAPPY

Tutti gli acquisti effettuati da SHAPPY sono regolati dalle Condizioni di Contratto SHAPPY, in vigore al momento dell'ordine. La invitiamo a leggere questi termini, in quanto contengono informazioni importanti che si applicano al suo acquisto. Non sarà possibile procedere all'acquisto da SHAPPY senza accettare di aver letto e accettato questi termini.

1. Accesso al sito web:Se sei un consumatore, puoi acquistare i Prodotti dal Sito solo se hai almeno 18 anni. Se non sei un consumatore, confermi di avere l'autorità di vincolare qualsiasi azienda per conto della quale utilizzi il Sito web per acquistare i prodotti SHAPPY.

2. Intero accordo:I presenti termini e qualsiasi documento in essi espressamente richiamato, o incorporato tramite collegamento ipertestuale, unitamente ai Termini del Servizio SHAPPY (a seconda dei casi), costituiscono l'intero accordo tra l'utente e noi e sostituiscono ed estinguono tutti gli accordi, le promesse, le assicurazioni, le garanzie, le dichiarazioni e le intese precedenti tra noi, sia scritte che orali, relative al loro oggetto (incluse, ma non solo, tutte le precedenti iterazioni di questi termini).

3. Nessun affidamento:L'utente riconosce che nella stipula del presente contratto non fa affidamento su alcuna dichiarazione, rappresentazione, assicurazione o garanzia che non sia contenuta nei presenti termini.

4. Nessuna dichiarazione errata:L'utente e noi concordiamo che nessuno dei due potrà avanzare alcuna richiesta di risarcimento per falsa dichiarazione innocente o negligente basata su qualsiasi dichiarazione contenuta nel presente contratto.

5. Formazione del contratto: Dopo aver effettuato un ordine sul Sito web, l'utente riceverà un'e-mail da parte nostra con la conferma della ricezione dell'ordine. Tuttavia, si prega di notare che ciò non significa che l'ordine sia stato accettato. La nostra accettazione dell'ordine avverrà quando riceverete l'e-mail di conferma della spedizione ("Conferma dell'ordine"). Il contratto tra noi sarà stipulato solo con l'invio della Conferma d'ordine.

6. Cancellazione senza colpa: Se non siamo in grado di fornirvi un prodotto (ad esempio, perché il prodotto non è in stock o non è più disponibile o perché non possiamo rispettare la data di consegna richiesta o a causa di un errore nel prezzo sul nostro Sito web), ve ne informeremo via e-mail e non evaderemo l'ordine. Se avete già pagato i prodotti, vi rimborseremo l'intero importo, comprese le eventuali spese di consegna addebitate, nel più breve tempo possibile.

7. Accesso ai prodotti: SHAPPY si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato dall'utente. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità di prodotti acquistati per persona, per famiglia o per ordine. Queste limitazioni possono includere ordini effettuati da o sotto lo stesso account cliente, utilizzando la stessa carta di credito, o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione o di spedizione. SHAPPY si riserva il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro insindacabile giudizio, sembrano essere effettuati da rivenditori, concessionari o distributori.

8. Variazioni:SHAPPY si riserva il diritto di modificare periodicamente le Condizioni di Contratto SHAPPY. Si prega di fare riferimento alla parte superiore di questo documento per vedere quando le Condizioni di Contratto SHAPPY sono state aggiornate per l'ultima volta. SHAPPY si riserva il diritto di rivedere di tanto in tanto questi termini come si applicano all'ordine dell'utente per riflettere i cambiamenti delle leggi e dei requisiti normativi applicabili ai prodotti SHAPPY. Nel caso in cui dovessimo rivedere i presenti termini applicabili all'ordine, vi contatteremo per darvi un ragionevole preavviso delle modifiche e vi faremo sapere come annullare il contratto se non siete soddisfatti delle modifiche. Se decidete di annullare il contratto, dovrete restituire (a nostre spese) tutti i prodotti pertinenti che avete già ricevuto e provvederemo al rimborso completo del prezzo che avete pagato per tali prodotti.

9. Illustrazioni dei prodotti: Le immagini dei prodotti SHAPPY presenti sul nostro Sito web sono solo a scopo illustrativo. Sebbene abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare i colori e le forme in modo accurato, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori da parte del vostro computer rifletta accuratamente l'aspetto e la sensazione del prodotto dal vivo. I prodotti SHAPPY possono variare leggermente rispetto alle immagini. La confezione dei prodotti può variare rispetto a quella mostrata nelle immagini del nostro Sito web.

10. Servizio Swatch:Per aiutare i nostri clienti, forniamo il Servizio Campionario SHAPPY che consente ai clienti di esplorare le opzioni di colore prima di effettuare un acquisto. Incoraggiamo vivamente i clienti ad avvalersi del Servizio Campionario SHAPPY - il costo dell'acquisto di un campionario sarà detratto da qualsiasi ordine successivo effettuato per un divano SHAPPY.

11. Variazione del prodotto: I prodotti SHAPPY sono realizzati in poliuretano espanso ad alta densità, tuttavia, a causa della natura intrinseca dell'espanso, possono verificarsi variazioni del ±3% nelle dimensioni e nel peso dei nostri prodotti.

12. Pagamento: È possibile pagare i prodotti SHAPPY con carta di debito, carta di credito o PayPal. Accettiamo le seguenti carte: Visa, Mastercard e American Express. I metodi di pagamento sono soggetti a modifiche senza preavviso.

13. Frode di pagamento:Il pagamento di tutti i prodotti SHAPPY (compresi i pre-ordini) e di tutte le spese di consegna applicabili viene effettuato in anticipo al momento dell'ordine. Il nostro fornitore di siti web e i fornitori di pagamenti lavorano duramente per individuare i casi di possibile frode. Per proteggere tutti, l'utente accetta di utilizzare solo i codici sconto che gli sono stati forniti esplicitamente e direttamente da SHAPPY (e può fornire la prova che tale codice sconto gli è stato dato dal personale di SHAPPY per uso personale). L'utente accetta di non cedere alcun codice sconto a terzi senza il previo consenso scritto di un direttore o di un dipendente di SHAPPY.

14. Cancellazione: Se si desidera annullare un ordine prima che sia stato consegnato, si prega di contattare contact@heyshappy.com citando il proprio nome, numero di telefono, numero di riferimento dell'ordine e indirizzo di consegna. Se l'ordine è già stato spedito dal nostro centro di distribuzione, faremo tutto il possibile per bloccare la consegna in transito e impedire che vi arrivi, per ridurre al minimo i costi aggiuntivi di spedizione e gestione. In caso di annullamento di un ordine, vi verrà rimborsato il prezzo di acquisto originale (utilizzando il metodo di pagamento selezionato al momento del checkout dell'ordine), meno le spese di consegna originali e meno le spese di spedizione e gestione aggiuntive sostenute per la restituzione dell'ordine al nostro centro di distribuzione.

15. Restituzione:Noi di SHAPPY vogliamo assicurarci che ogni cliente sia soddisfatto del proprio acquisto, ed è per questo che offriamo una politica di restituzione di 14 giorni "senza motivo" per tutti gli ordini online effettuati tramite il Sito Web SHAPPY. È possibile organizzare la restituzione dei prodotti SHAPPY inviando una notifica via e-mail all'indirizzo contact@heyshappy.com prima della consegna dell'ordine o entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine stesso (o del suo indirizzo o delega). Una volta ricevuta la comunicazione da parte nostra che il reso è valido ed è stato accettato da noi, l'utente dispone di ulteriori 14 giorni per restituire il prodotto all'indirizzo di restituzione da noi indicato. In caso di restituzione senza motivo, tutte le spese di spedizione e di corriere sono a carico del cliente. Si prega di notare che le spese di spedizione/consegna originarie non saranno rimborsate al cliente.

16. Merce difettosa: Se al ricevimento dell'ordine un prodotto dovesse risultare difettoso o non adatto allo scopo, si prega di contattare immediatamente contact@heyshappy.com e in ogni caso non oltre 48 ore dal ricevimento del prodotto. Vi contatteremo per confermare le condizioni del prodotto e per organizzare un'ispezione, se necessario. Il diritto al rimborso per merce difettosa è subordinato alla comunicazione del difetto a SHAPPY entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento del prodotto. Incoraggiamo vivamente tutti i clienti a ispezionare i loro ordini il prima possibile dopo la consegna e a contattare SHAPPY in caso di difetti evidenti. Se viene stabilito che il prodotto è difettoso o guasto, verrà organizzata la restituzione del prodotto e verrà emesso un rimborso completo (utilizzando il metodo di pagamento selezionato al momento del checkout dell'ordine) entro 10 giorni.

17. Auto-riparazione:L'utente si impegna a non smaltire o tentare di riparare qualsiasi prodotto apparentemente danneggiato o difettoso fino a quando non avrà contattato SHAPPY e parlato con uno dei membri del nostro team di assistenza clienti e noi avremo concordato per iscritto, di solito via e-mail, che è possibile farlo. Il tentativo di riparare il prodotto da soli può causare ulteriori danni al prodotto e compromettere il diritto di restituzione/rimborso del prodotto.

18. Condizioni di restituzione:Tutti i prodotti restituiti sono soggetti alla condizione di essere inutilizzati e nelle stesse condizioni originali (compresi tutti gli imballaggi protettivi interni ed esterni originali intatti) in cui si trovavano al momento della consegna del prodotto. Non saranno accettati resi e non saranno emessi rimborsi per prodotti che siano stati utilizzati dal cliente nel periodo successivo alla consegna del prodotto stesso (ad eccezione dei prodotti che risultino essere difettosi o guasti).

19. Notifica dei resi: I prodotti che ci vengono rispediti senza aver prima richiesto un reso tramite contact@heyshappy.com non saranno accettati.

20. Ammissibilità: Gli articoli in saldo, gli articoli ex-display e i buoni regalo non possono essere restituiti, fatta eccezione per i prodotti che risultano essere difettosi o guasti.)

21. Valore del prodotto:Una volta ricevuto il vostro ordine di reso, vi rimborseremo il prezzo pagato per i prodotti. La legge ci consente di ridurre il rimborso per riflettere eventuali riduzioni del valore della merce o se la merce viene ricevuta in condizioni inferiori a quelle originarie.

22. Periodo di rimborso:Ci impegniamo a elaborare qualsiasi rimborso dovuto al cliente nel più breve tempo possibile, entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e accettazione del prodotto restituito, utilizzando il metodo di pagamento originale utilizzato al momento del checkout dell'ordine.

23. Descrizioni dei colori: A causa delle differenze nel modo in cui gli schermi dei computer trasmettono i colori e nel modo in cui l'illuminazione influisce sui toni, non possiamo accettare che il colore non corrisponda alla descrizione come motivo valido per la restituzione e il rimborso. Anche se questo non influisce sul diritto di cancellare e restituire l'ordine, si applicano tutti i costi e i criteri di restituzione associati. Incoraggiamo vivamente i clienti ad avvalersi del Servizio Campionario SHAPPY, come descritto nella clausola 10.

24. Limiti di vendita:Ci riserviamo il diritto, ma non l'obbligo, di limitare le vendite dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio da noi offerto.

25. Scambi:Si prega di notare che non offriamo scambi di prodotti in generale. Incoraggiamo vivamente tutti i clienti a usufruire del nostro servizio SHAPPY Swatch Box, che consente di esaminare le opzioni di colore e tessuto prima di effettuare un ordine.

26. Rischio e titolo:La consegna di un ordine sarà completata quando consegneremo i prodotti all'indirizzo specificato per l'ordine al momento del checkout e i prodotti saranno sotto la responsabilità del cliente da quel momento in poi e il rischio passerà a voi. Il cliente ha diritto ai prodotti una volta ricevuto il pagamento completo, comprese tutte le spese di consegna applicabili.

27. Spedizione:Gli ordini vengono ritirati dai nostri corrieri dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

28. Pre-ordini:I preordini hanno un calendario di consegna diverso, come indicato nella pagina del prodotto al momento dell'ordine e nella conferma dell'ordine. Si prega di notare che i tempi di spedizione stimati indicati nella pagina del prodotto non sono garantiti e vi terremo informati il più possibile su tale pagina. L'utente si riserva il diritto di annullare il contratto di pre-ordine in qualsiasi momento prima della conferma dell'ordine tramite e-mail di spedizione; in tal caso, riceverà un rimborso completo. Per qualsiasi domanda relativa ai pre-ordini o ai tempi di consegna, contattare contact@heyshappy.com.

29. Spese postali per il reso:Gli ordini indirizzati a indirizzi dell'UE che sono idonei per la consegna gratuita non sono, per estensione, idonei per l'affrancatura gratuita per il reso.

30. Prezzi:I prezzi dei prodotti SHAPPY saranno quelli indicati sul nostro Sito Web al momento dell'ordine. Adottiamo ogni ragionevole cura per garantire che i prezzi dei prodotti siano corretti al momento dell'inserimento delle relative informazioni nel sistema del Sito web. I prezzi dei nostri prodotti possono cambiare di tanto in tanto, ma le modifiche non influiranno sugli ordini già effettuati.

31. IVA: Il prezzo di un prodotto SHAPPY acquistato all'interno dell'Unione Europea include l'Imposta sul Valore Aggiunto ("IVA"), all'aliquota vigente nell'Unione Europea per il momento. Tuttavia, se l'aliquota IVA cambia tra la data del vostro ordine e la data di consegna, adegueremo l'IVA che pagherete, a meno che non abbiate già pagato i prodotti per intero prima che la modifica dell'IVA abbia effetto.

32. Spese di consegna: Il prezzo di un prodotto non include le spese di consegna. Le spese di consegna vengono comunicate all'utente durante il processo di check-out sul Sito Web, prima della conferma dell'ordine.

33. Errori del sito web:È sempre possibile che, nonostante i nostri sforzi, un prodotto sul nostro Sito web possa avere un prezzo errato. Di norma controlliamo i prezzi nell'ambito delle nostre procedure di spedizione, in modo che:

a.se il prezzo corretto del prodotto è inferiore a quello indicato sul nostro Sito web, addebiteremo l'importo inferiore al momento della spedizione dei prodotti; e

b. se il prezzo corretto del prodotto è superiore a quello indicato sul nostro Sito web, vi contatteremo via e-mail per informarvi di questo errore e vi daremo la possibilità di continuare ad acquistare il prodotto al prezzo corretto o di annullare l'ordine. Non elaboreremo l'ordine finché non avremo ricevuto le vostre istruzioni. Se non saremo in grado di contattarvi utilizzando i recapiti da voi forniti durante il processo d'ordine, considereremo l'ordine come annullato e ve lo comunicheremo tramite l'indirizzo e-mail fornito.

34. Garanzia:I prodotti SHAPPY sono coperti da una garanzia del produttore di un anno a partire dalla data di conferma dell'ordine. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione riscontrati durante l'utilizzo del prodotto come raccomandato dal produttore.

35. Esclusione della garanzia:La garanzia non copre la normale usura, le macchie o i danni (involontari o meno), inclusi, ma non esclusivamente, quelli causati da:

a.uso improprio - come l'appoggio di un oggetto pesante o di un bordo ad alta pressione sul prodotto, o l'utilizzo del prodotto per uno scopo non previsto;

b. abuso e negligenza - come ad esempio il danneggiamento dovuto alla pulizia con una superficie ruvida o all'aspirazione come un aspirapolvere o una scopa, o alla pulizia con prodotti chimici come solventi per unghie, acidi e alcalini, acetone o candeggina;

c. condizioni di stoccaggio improprie, tra cui umidità, temperature anormalmente alte o basse, fulmini, pioggia o neve, uso commerciale o danni alla pavimentazione dovuti a una cura impropria; oppure

d. modifiche, come tagli su misura o alterazioni da parte del cliente.

36. Ispezione del prodotto: Si conviene che SHAPPY è nella posizione migliore e ha l'autorità di ispezionare e decidere se un prodotto è difettoso o se si è verificato un danno.

37. Richiesta di garanzia:Per presentare una richiesta di risarcimento, l'acquirente deve contattarci all'indirizzo contact@heyshappy.com allegando la prova d'acquisto e descrivendo dettagliatamente il problema, comprese le foto. L'acquirente deve contattare SHAPPY entro 30 giorni dall'insorgere del problema.

38. Copertura della garanzia: Se SHAPPY stabilisce che il prodotto è coperto da garanzia, nei primi 6 mesi verrà offerto un prodotto sostitutivo (a condizione che sia disponibile in magazzino) e nei secondi 6 mesi verrà applicato un rimborso del 50% del prezzo di acquisto originale. Le spese di spedizione e consegna non saranno rimborsate.

39. Uso non domestico: Come condizione per l'acquisto di qualsiasi prodotto SHAPPY, l'utente accetta di non utilizzare tali prodotti per scopi commerciali, aziendali o di rivendita vietati, e accetta che non abbiamo alcuna responsabilità nei suoi confronti per qualsiasi perdita di profitto, perdita di affari, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali.

40. Indennità:L'utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne SHAPPY e qualsiasi società madre, sussidiaria, partner, funzionari, direttori, dipendenti, agenti e appaltatori, da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, avanzate da terzi a causa o derivanti dalla violazione da parte dell'utente dei presenti termini e condizioni o dei documenti in essi incorporati per riferimento, o dalla violazione da parte dell'utente di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

41. Forza maggiore: SHAPPY non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento di qualsiasi obbligo contrattuale causato da un evento di forza maggiore. Per "evento di forza maggiore" si intende qualsiasi atto, omissione o evento che sia al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, scioperi, serrate o altre azioni industriali da parte di terzi, disordini civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti, epidemia, pandemia o altra calamità naturale (comprese le restrizioni o le sanzioni imposte dal governo in relazione alla pandemia Covid-19), o guasto delle reti di telecomunicazione pubbliche o private, o impossibilità di utilizzo di ferrovie, spedizioni, aerei, trasporti a motore o altri mezzi di trasporto pubblici o privati.

42. Avviso di Forza Maggiore:Se si verifica un evento di forza maggiore che influisce sull'adempimento dei nostri obblighi derivanti da un contratto con un cliente:

a.lo comunicheremo al cliente non appena ragionevolmente possibile; e

b. i nostri obblighi ai sensi del contratto saranno sospesi e il tempo per l'adempimento dei nostri obblighi sarà esteso per la durata dell'evento di forza maggiore. Qualora l'evento di forza maggiore influisca sulla nostra consegna dei prodotti al cliente, concorderemo con il cliente una nuova data di consegna una volta superato l'impatto dell'evento di forza maggiore.

43. Inadempimento:Se il nostro inadempimento degli obblighi contrattuali a causa di un evento di forza maggiore si protrae per più di 30 giorni, potete annullare il contratto in questione. Per annullare un contratto in questo modo, contattateci all'indirizzo contact@heyshappy.com. Se decidete di annullare il vostro ordine, dovrete restituire (a nostre spese) i prodotti in questione che avete già ricevuto e vi rimborseremo il prezzo che avete pagato, escluse le spese di consegna.

44. Interpretazione: I titoli utilizzati in questi termini sono inclusi solo per comodità e non limiteranno o influenzeranno in altro modo il funzionamento di questi termini. Ai fini dei presenti termini, il termine "per iscritto" include le comunicazioni via e-mail. Eventuali ambiguità nell'interpretazione dei presenti termini saranno interpretate a favore della parte che li ha redatti.

45. Separabilità:Ciascun paragrafo dei presenti termini opera separatamente. Se un tribunale o un'autorità competente decide che uno di essi è illegale o inapplicabile e quindi viene separato dall'accordo, i restanti paragrafi rimarranno in vigore a tutti gli effetti. Qualsiasi ambiguità nell'interpretazione di questi termini non potrà essere interpretata contro SHAPPY.

46. Cessione / Assegnazione: Possiamo cedere, novare o trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi di un contratto a un'altra persona giuridica, ma ciò non influirà sui vostri diritti o sui nostri obblighi ai sensi dei presenti termini. L'utente può cedere, novare o trasferire i suoi diritti o i suoi obblighi ai sensi dei presenti termini a un'altra persona giuridica solo previo consenso scritto di SHAPPY.

47. Diritti di terzi: Il presente contratto è stipulato tra l'utente e SHAPPY. Nessun'altra persona fisica o giuridica avrà il diritto di far valere uno qualsiasi dei suoi termini.

48. Nessuna rinuncia: Se non insistiamo affinché l'utente esegua uno qualsiasi degli obblighi previsti dai presenti termini, o se non facciamo valere i nostri diritti nei confronti dell'utente, o se ritardiamo nel farlo, ciò non significa che abbiamo rinunciato ai nostri diritti nei confronti dell'utente e non significa che l'utente non sia tenuto a rispettare gli obblighi previsti dai presenti termini. Se rinunciamo a un inadempimento da parte vostra, lo faremo solo per iscritto e ciò non significa che rinunceremo automaticamente a qualsiasi successivo inadempimento da parte vostra.

50. Legge applicabile: I presenti termini sono disciplinati e interpretati in conformità alla legge polacca. Ciò significa che un contratto per l'acquisto di prodotti o servizi attraverso il Sito Web SHAPPY e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione a tale acquisto sarà disciplinato dalla legge polacca. L'utente e noi concordiamo che i tribunali della Polonia avranno giurisdizione non esclusiva in relazione a qualsiasi controversia.

GARANZIA LIMITATA SUL TESSUTO SHAPPY

Tutti i nostri clienti hanno diritto a una garanzia limitata di un anno su qualsiasi prodotto in tessuto nuovo acquistato direttamente da heyshappy.com o da qualsiasi rivenditore autorizzato. Per il periodo di tempo indicato di seguito per i vostri prodotti, se riscontrate un difetto di fabbricazione coperto dalla nostra garanzia, vi offriremo una sostituzione o una riparazione una tantum del problema segnalato.

Si noti che solo l'acquirente originale ha diritto alla garanzia. I difetti non coperti dalla garanzia limitata devono essere segnalati entro 48 ore per poter essere presi in considerazione per la sostituzione. Le richieste di risarcimento presentate dopo 48 ore saranno considerate nulle.

Il nuovo prodotto in tessuto è coperto da una garanzia limitata di un anno (la "Garanzia sul tessuto"). Shappy e le sue filiali non si assumono alcuna responsabilità per i danni causati da un uso del prodotto diverso da quello previsto o da quello indicato di seguito.

1. PRODOTTI COPERTI DALLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA SUL TESSUTO

La presente garanzia limitata sul tessuto si estende al tessuto utilizzato nel prodotto: Shappy Cover Sets, The Shappy Play Sofa o The Shappy Add-Ons (collettivamente, i "Prodotti Shappy") venduti da Shappy Sp. z o.o. ("Shappy Sp. z o.o." o "noi") e acquistati direttamente da www.heyshappy.com. I prodotti Shappy sono progettati per essere utilizzati esclusivamente per uso personale e per il tempo libero. Ad eccezione della nostra collezione di tessuti per esterni, i prodotti Shappy sono destinati all'uso in interni. La presente garanzia non copre i prodotti Shappy se vengono utilizzati in modo incompatibile con il design e la funzione previsti, per uso commerciale, per noleggio o per qualsiasi altro uso per cui il prodotto non è stato concepito. Si applicano alcune esclusioni, come ulteriormente descritto nella presente Garanzia limitata.

2. A CHI SI ESTENDE LA GARANZIA SUL TESSUTO

La presente garanzia limitata si estende solo all'acquirente originale (cioè al primo acquirente) di qualsiasi prodotto Shappy.

Tutte le garanzie di Shappy Sp z o.o., comprese le garanzie implicite, sono valide solo per il periodo di tempo in cui i prodotti Shappy sono posseduti e utilizzati esclusivamente dal primo acquirente originale.

La presente garanzia limitata non si estende ad alcun acquirente che abbia utilizzato mezzi alternativi per evadere l'ordine originale o a qualsiasi altro proprietario successivo o successivo. Si prega di conservare una copia dello scontrino fiscale in quanto la prova d'acquisto è necessaria per tutti i reclami ai sensi della presente garanzia limitata.

Le garanzie di Shappy Sp. z o.o. non sono trasferibili e non sono applicabili all'uso dei prodotti Shappy per scopi commerciali o di noleggio. Una volta che i prodotti sono stati trasferiti dall'acquirente originale, tutte le garanzie limitate di Shappy Sp. z o.o. sono nulle.

3. GARANZIA LIMITATA SUL TESSUTO E RESPONSABILITÀ DI SHAPPY

Shappy Sp. z o.o. garantisce il tessuto di qualsiasi prodotto Shappy nella sua confezione originale venduto al cliente contro difetti di materiale per un periodo di dodici (12) mesi dalla data di consegna (il "Periodo di garanzia"). Tali prodotti Shappy saranno esenti da difetti di materiale e di lavorazione di seguito indicati ("Difetti") quando tali prodotti Shappy sono utilizzati in modo coerente con il design e la funzione previsti, come sopra descritto. La responsabilità di Shappy Sp. z o.o. per i difetti è limitata alla riparazione o alla sostituzione come descritto nella presente Garanzia limitata sui tessuti.

Si prega di notare che qualsiasi prestazione o altro comportamento, informazione orale o scritta, dichiarazione o consiglio fornito da noi o da qualsiasi nostro fornitore, agente o datore di lavoro NON creerà una garanzia né aumenterà in alcun modo la portata o la durata della presente garanzia limitata.

Il periodo di garanzia non viene esteso o rinnovato se ripariamo o sostituiamo un prodotto garantito. Possiamo modificare la disponibilità della presente Garanzia limitata sui tessuti a nostra discrezione, ma eventuali modifiche non saranno retroattive.

4. COSA COPRE LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA

La presente Garanzia limitata sui tessuti si applica ai seguenti difetti:

Strappi delle cuciture. Cerniere che non funzionano e che non possono essere aperte o chiuse a causa del normale utilizzo del materiale della cerniera, ovvero fermi superiori e inferiori, cursore/carrello, tiretto, denti della cerniera e rubinetto della cerniera. Impronte errate nel caso di prodotti a fantasia.

La presente Garanzia limitata sui tessuti non copre quanto segue:

Il divano Shappy Play è stato lasciato nella sua scatola per più di 14 giorni, come stabilito dalla ricevuta di consegna.Filo normale che può essere rimosso senza danneggiare il prodotto.Malfunzionamento della cerniera a causa dell'intrappolamento del tessuto.Abuso fisico o danneggiamento della struttura e/o del materiale di rivestimento, inclusi, ma non solo, strappi, bruciature, tagli, lacerazioni, danni da liquidi o macchie; a condizione che il difetto sia causato da tale abuso o danneggiamento.Corse o scolorimento del filo di rivestimento interno.Differenze di colore tra prodotti di ordini diversi.Qualsiasi problema quando il prodotto viene utilizzato in combinazione con schiuma fai-da-te o tessuti o materiali after-market.Sostituzione di qualsiasi pezzo non difettoso del set (ad esempio, se si presenta una richiesta di garanzia per 1 pezzo di tessuto e solo un componente è difettoso nei prodotti Shappy, allora sostituiremo solo il componente difettoso).Qualsiasi prodotto Shappy Sp. z o. o. (sia esso prodotto da Shappy Sp. z o.o. o meno). Qualsiasi prodotto Shappy Sp. z o.o. venduto "così com'è", "precondizionato", "ricondizionato", "usato", "comfort return", "restituito", "precedentemente posseduto", o qualsiasi altra dicitura simile che indichi che il prodotto Shappy Sp. z o.o. non è "nuovo" o di "prima qualità", o è stato precedentemente acquistato o utilizzato da un altro consumatore.Qualsiasi danno dovuto a (i) trasporto; (ii) immagazzinamento; (iii) uso improprio e/o uso dei prodotti in modo diverso dal design e dalla funzione previsti, come sopra descritto; (iv) mancata osservanza delle istruzioni del prodotto (ad es. pulizia/lavaggio) o mancata manutenzione preventiva; (v) modifiche; (vi) riparazioni non autorizzate; (vii) normale usura, compreso, senza limitazioni, l'ammorbidimento della schiuma; o (ix) cause esterne quali incidenti, abusi o altre azioni o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

In caso di difetto durante il Periodo di garanzia, l'unica ed esclusiva responsabilità di Shappy Sp. z o.o. e l'unico rimedio dell'utente ai sensi della presente Garanzia limitata sul tessuto sarà, a discrezione di Shappy Sp. z o.o., la riparazione o la sostituzione di tali prodotti (o della parte difettosa) con prodotti, parti e componenti simili al prodotto difettoso e di pari valore rispetto al prodotto acquistato, a condizione che l'utente soddisfi le "Responsabilità dell'utente" riportate di seguito. Le parti sostitutive sono soggette alla disponibilità delle scorte e possono essere fornite in un colore diverso da quello delle parti originariamente acquistate.

Per i prodotti Shappy Sp. z o.o. in edizione limitata/speciale, fuori produzione o esauriti, coperti dalla Garanzia limitata sul tessuto, Shappy Sp. z o.o. garantisce solo la sostituzione di un prodotto con un valore al dettaglio uguale o superiore e non garantisce la sostituzione esatta dello stesso articolo in edizione limitata/speciale, fuori produzione o esaurito. Le parti sostitutive possono anche essere parti diverse che contengono caratteristiche e funzioni compatibili. Le parti sostitutive saranno inviate all'indirizzo di spedizione indicato nell'ordine.

5. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

In caso di difetto e al fine di ottenere il beneficio della presente Garanzia limitata sul tessuto, è necessario completare tutte le fasi di presentazione di una richiesta di garanzia attraverso il team clienti di Shappy Sp. z o.o. e fornire a Shappy Sp. z o.o. la prova della data di acquisto originale e del numero d'ordine. La prova di un difetto in forma di foto/video di alta qualità ed eventuali reclami devono essere inviati all'indirizzo e-mail indicato alla fine della presente garanzia limitata.

Il periodo di garanzia non viene esteso o rinnovato se ripariamo o sostituiamo un prodotto garantito. Possiamo modificare la disponibilità di questa Garanzia limitata sul tessuto a nostra discrezione, ma qualsiasi modifica non sarà retroattiva.

GARANZIA LIMITATA DEI PRODOTTI SHAPPY FOAM

Tutti i nostri clienti hanno diritto a una garanzia limitata di un anno su qualsiasi prodotto in schiuma nuovo di zecca acquistato direttamente da heyshappy.com o da qualsiasi rivenditore autorizzato. Per il periodo di tempo indicato di seguito per i vostri prodotti, se riscontrate un difetto di fabbricazione coperto dalla nostra garanzia, vi offriremo una sostituzione o una riparazione una tantum del problema segnalato.

1. PRODOTTI COPERTI DA QUESTA GARANZIA LIMITATA

La presente garanzia limitata si estende ai componenti in schiuma utilizzati nel Divano Shappy Play o nei Cuscini Shappy (collettivamente, i "Prodotti in schiuma Shappy") venduti da Shappy Sp z o.o. Inc. ("Shappy Sp z o.o." o "noi") e acquistati direttamente su heyshappy.com. I prodotti Shappy Foam sono progettati per essere utilizzati esclusivamente in ambienti interni e destinati esclusivamente al riposo. La presente Garanzia non copre i Prodotti Shappy Foam se vengono utilizzati in modo incompatibile con il design e la funzione previsti. Si applicano alcune esclusioni, come ulteriormente descritto nella presente Garanzia limitata.

2. A CHI SI ESTENDE LA GARANZIA

La presente garanzia limitata si estende solo all'acquirente originale di qualsiasi prodotto Shappy Foam. L'"acquirente originale", ai fini della presente garanzia limitata, è il primo acquirente dei Prodotti Shappy Foam acquistati direttamente da www.heyshappy.com. Tutte le garanzie Shappy, comprese le garanzie implicite, sono valide solo per il periodo di tempo in cui i Prodotti Shappy Foam sono di proprietà esclusiva e utilizzati dall'acquirente originale.

La presente garanzia limitata non si estende ad alcun acquirente che abbia utilizzato un servizio di spedizione di terzi per evadere l'ordine originale o a qualsiasi altro proprietario successivo o successivo, e la presente garanzia limitata non è trasferibile e non è applicabile all'uso di Shappy per scopi commerciali o di noleggio. Per tutti i reclami ai sensi della presente garanzia limitata è necessaria la prova d'acquisto.

3. GARANZIA LIMITATA E RESPONSABILITÀ DI SHAPPY

Shappy Sp. z o.o. garantisce che per un periodo di dodici (12) mesi dalla data di consegna (il "Periodo di Garanzia") dei Prodotti in Schiuma Shappy nella loro confezione originale venduti all'utente, tale Divano da Gioco Shappy sarà esente da difetti di materiale e di lavorazione indicati di seguito ("Difetti"), quando tale Divano da Gioco Shappy è utilizzato in modo coerente con il design e la funzione previsti, come descritto sopra.

La nostra responsabilità per i difetti è limitata alla riparazione o alla sostituzione come stabilito nella presente garanzia limitata. Né le prestazioni né altri comportamenti, né le informazioni, le dichiarazioni o i consigli orali o scritti forniti da noi o da uno qualsiasi dei nostri fornitori, agenti o dipendenti creeranno una garanzia o aumenteranno in alcun modo la portata o la durata della presente garanzia limitata.

Il periodo di garanzia non viene esteso se ripariamo o sostituiamo un prodotto garantito. Possiamo modificare la disponibilità della presente garanzia limitata a nostra discrezione, ma qualsiasi modifica non sarà retroattiva.

4. COSA COPRE QUESTA GARANZIA LIMITATALa garanzia limitata si applica ai seguenti difetti:compressione continua della schiuma che influisce materialmente sulla forma e sulla funzione del prodotto.Qualsiasi difetto fisico nella schiuma superiore a 2 cm che provochi il deterioramento del materiale espanso, nonostante il normale utilizzo e la corretta manipolazione.QUESTA GARANZIA LIMITATA NON COPRE QUANTO SEGUE:Il Divano Shappy Play è stato lasciato nella sua scatola per più di 14 giorni, come stabilito dalla ricevuta di consegna.Normale scolorimento.Normale off-gassing.Differenza di schiuma tra prodotti di ordini diversi.Schiuma non compressa da meno di otto (8) settimane.Qualsiasi problema quando il prodotto viene utilizzato in combinazione con schiuma fai-da-te o tessuti o materiali after-market.Sostituzione di qualsiasi pezzo non difettoso del set (ad esempio, se si presenta una richiesta di garanzia per 1 pezzo di schiuma e solo un componente è difettoso nei prodotti Shappy Foam, allora sostituiremo solo il componente difettoso).Qualsiasi prodotto Shappy (sia esso fabbricato da Shappy Sp. z o.o. o meno) venduto da rivenditori.Qualsiasi prodotto Shappy Sp. z o.o. venduto "così com'è", "precondizionato", "ricondizionato", "usato", "comfort return", "restituito", "precedentemente posseduto", o qualsiasi altra dicitura simile che indichi che il prodotto Shappy Sp. z o.o. non è "nuovo" o di "prima qualità", o è stato precedentemente acquistato o utilizzato da un altro consumatore.Qualsiasi danno dovuto a (i) trasporto; (ii) immagazzinamento; (iii) uso improprio e/o uso dei prodotti in modo diverso dal design e dalla funzione previsti, come sopra descritto; (iv) mancata osservanza delle istruzioni del prodotto (ad es. pulizia/lavaggio) o mancata manutenzione preventiva; (v) modifiche; (vi) riparazioni non autorizzate; (vii) normale usura, compreso, senza limitazioni, l'ammorbidimento della schiuma; o (ix) cause esterne quali incidenti, abusi o altre azioni o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

In caso di difetto durante il periodo di garanzia, l'unica ed esclusiva responsabilità di Shappy Sp. z o.o. e l'unico rimedio dell'utente ai sensi della presente garanzia limitata sarà, a discrezione di Shappy Sp z o.o., la riparazione o la sostituzione di tali prodotti (o della parte difettosa) con prodotti, parti e componenti simili al prodotto difettoso e di pari valore rispetto al prodotto acquistato, a condizione che l'utente soddisfi le "Responsabilità dell'utente" riportate di seguito. Le parti sostitutive sono soggette alla disponibilità di magazzino e possono essere fornite in un colore diverso da quello delle parti originariamente acquistate. Per i prodotti Shappy Sp z o.o. in edizione limitata/speciale, fuori produzione o esauriti, coperti dalla garanzia limitata, Shappy Sp z o.o. garantisce solo la sostituzione di un prodotto di valore al dettaglio uguale o superiore e non garantisce la sostituzione esatta dello stesso articolo in edizione limitata/speciale, fuori produzione o esaurito. Le parti sostitutive possono anche essere un pezzo diverso che contiene caratteristiche e funzioni compatibili. Le parti sostitutive saranno inviate all'indirizzo di spedizione indicato nell'ordine.

5. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

In caso di difetto e al fine di ottenere il beneficio della presente garanzia limitata, è necessario completare tutte le fasi di presentazione di una richiesta di garanzia attraverso il team clienti di Shappy Sp. z o.o. e fornire a Shappy Sp z o.o. la prova della data originale di acquisto e il numero d'ordine. La prova di un difetto in forma di foto/video di alta qualità ed eventuali reclami devono essere inviati all'indirizzo e-mail indicato alla fine della presente garanzia limitata.

Il periodo di garanzia non viene esteso se ripariamo o sostituiamo un prodotto garantito. Possiamo modificare la disponibilità di questa garanzia limitata a nostra discrezione, ma qualsiasi modifica non sarà retroattiva.

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