Politica di rimborso

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni. Ciò significa che avete 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso.

Idoneità

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non usato e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto. Per avviare una restituzione o per qualsiasi domanda sulla restituzione, potete contattarci all'indirizzo contact@heyshappy.com.

Danni e problemi

Vi preghiamo di ispezionare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio. Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, vi informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale. Il rimborso non copre le spese di trasporto, che vengono detratte dall'importo del rimborso. È bene ricordare che la banca o la società emittente della carta di credito possono impiegare del tempo per elaborare e pubblicare il rimborso.