2. Rückgabebedingungen

Artikel wie das Shappy Play Sofa, die sich beim Auspacken ausdehnen, können nicht in der Originalverpackung zurückgegeben werden, wenn sie bereits benutzt wurden. Wenn Sie das Produkt ausgepackt haben, verpacken Sie es bitte wieder sorgfältig, um Schäden bei der Rückgabe zu vermeiden. Das Produkt sollte sich in seinem ursprünglichen Zustand befinden, vollständig sein und keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Wenn das Produkt nicht nur zum Ausprobieren benutzt wurde oder wenn es unvollständig oder zu stark abgenutzt zurückgeschickt wird, sind Sie unter Umständen für eine Wertminderung des Produkts verantwortlich. In solchen Fällen können wir die Rückgabe ablehnen oder den Erstattungsbetrag entsprechend anpassen.

3. Rücksendekosten Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Produkts an uns tragen. Der Rückversand geht zu Ihren Lasten.

4. Zeitplan für die Rücksendung Senden Sie das Produkt sofort und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, zurück. Wenn Sie das Produkt vor Ablauf der 14 Tage zurückschicken, ist alles in Ordnung. Die Kosten für die Rücksendung liegen ebenfalls in Ihrer Verantwortung.

5. Rückerstattungsprozess Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Bankkonto, das Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben, es sei denn, Sie teilen uns eine andere Methode mit, die keine zusätzlichen Kosten verursacht. Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir das Produkt zurückerhalten haben. Es kann sein, dass wir mit der Rückerstattung warten, bis wir das Produkt oder den Nachweis, dass Sie es zurückgeschickt haben, erhalten haben.

6.Rücksendeadresse
Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, müssen Sie uns unter contact@heyshappy.com kontaktieren, um die richtige Rücksendeadresse für unser Lager zu erhalten. Bitte senden Sie keine Produkte an eine Adresse, die Sie online oder in unseren sozialen Medien finden, oder an die Adresse unseres Firmensitzes, da diese Adressen nicht für die Bearbeitung von Rücksendungen geeignet sind. Jede Sendung, die an eine nicht autorisierte Adresse geschickt wird, kann zu Verzögerungen führen oder dazu, dass das Paket auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt wird.