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Ciao a tutti!

Benvenuti nelle nostre FAQ. Probabilmente avete molte domande e speriamo di poter rispondere ad alcune di esse. Non siete ancora sicuri di qualcosa? Inviateci un'e-mail a contact@heyshappy.com e vi risponderemo entro 24 ore o meno.

Incontrare Shappy

Forme + felicità = Shappy

Shappy non è un divano qualunque: è un capolavoro modulare aperto! Consideratelo come una serie di blocchi da costruzione che possono essere trasformati in varie configurazioni. Che si tratti di un luogo accogliente per rilassarsi o di una piattaforma per un gioco immaginativo senza fine, Shappy è la soluzione ideale. Grazie al suo design confortevole, sia i bambini che gli adulti possono godere della sua versatilità e delle sue infinite possibilità.

Shappy Play Sofa è orgogliosamente prodotto in Polonia. Ci riforniamo di tutti i materiali a livello locale e abbiamo il pieno controllo del processo di produzione presso il nostro stabilimento dedicato. Il nostro team è orgoglioso di utilizzare solo i migliori tessuti e la schiuma di alta qualità per garantire la durata e la longevità dei nostri prodotti. Sebbene Shappy sia stato progettato pensando ai bambini, la sua versatilità lo rende una soluzione adatta anche agli adulti. Siamo un'azienda che si impegna a fornire mobili da gioco sicuri, confortevoli e duraturi per le famiglie, che potranno goderne per anni.

La Polonia ha una ricca tradizione nel settore del cucito e della produzione di mobili, nota per l'artigianalità e l'attenzione ai dettagli. Il Paese ha una lunga storia di produzione di tessuti e mobili di alta qualità, con abili artigiani che hanno affinato il loro mestiere per generazioni. La tradizione polacca del cucito è rinomata per la sua precisione ed esperienza, che garantisce che ogni punto sia eseguito in modo impeccabile.

Per quanto riguarda la produzione di mobili, la Polonia è riconosciuta come uno dei principali produttori al mondo. L'industria del mobile del Paese combina l'artigianato tradizionale con la tecnologia moderna, dando vita a pezzi eccezionali, funzionali e dal design accattivante. I mobili polacchi sono noti per la loro durata, grazie all'utilizzo di materiali di alta qualità e di tecniche di costruzione innovative.

Noi di Shappy siamo orgogliosi di far parte del patrimonio polacco di cucito e produzione di mobili. I nostri divani da gioco sono fatti a mano con cura, utilizzando le abilità e le competenze degli artigiani locali. Ci impegniamo a difendere la reputazione dell'artigianato polacco fornendo prodotti che soddisfano i più alti standard di qualità e design.

Offriamo tre opzioni uniche per soddisfare le diverse preferenze ed esigenze.

Shappy Classic: È la nostra opzione più conveniente, caratterizzata da un resistente tessuto di velluto, extra resistente e perfetto per la costruzione. Gli elementi rimangono saldamente uniti grazie alle cuciture senza cuciture. È una scelta eccellente per chi cerca convenienza e solidità.

Shappy Original: Con la stessa schiuma di alta qualità all'interno, Shappy Original presenta un tessuto diverso, incredibilmente morbido e resistente alle macchie. È progettato per una maggiore sostenibilità grazie alle doppie cuciture, che lo rendono un'ottima scelta per le famiglie con animali domestici o per chi cerca una sensazione di lusso.

Shappy Original Mini: La versione Mini, sorella minore di Shappy Original, offre lo stesso comfort e la stessa qualità in dimensioni leggermente più piccole. È stato progettato per essere più maneggevole per i bambini piccoli, consentendo di spostare facilmente gli elementi. Perfettamente adatto alle stanze dei bambini più piccoli, offre la stessa deliziosa esperienza di gioco in un pacchetto più compatto.

Noi di Shappy siamo orgogliosi di creare divani da gioco che si distinguono dagli altri. Mentre il mercato è invaso da opzioni economiche e non certificate e da alternative ad alto prezzo che possono far saltare i conti, noi cerchiamo di trovare un equilibrio. Crediamo nell'offerta di un prodotto di alta qualità che tutta la famiglia adorerà, con un'attenzione meticolosa ai dettagli, un bel tessuto e una cucitura impeccabile.

Il nostro impegno per la qualità è evidente nel nostro processo. Ogni prodotto Shappy viene sottoposto a diversi prototipi e a test rigorosi prima di arrivare a casa vostra. Vogliamo garantire che ogni bambino, ragazzo, bambino in età prescolare e adolescente possa godere dei nostri divani per gli anni a venire. In quanto piccola azienda a conduzione familiare, ci preoccupiamo sinceramente della soddisfazione di ogni singolo cliente.

I divani gioco Shappy possono sembrare un po' più costosi di alcuni giocattoli, ma sono molto di più! Non sono semplici giocattoli, ma eleganti pezzi d'arredamento che portano il gioco del bambino a un livello superiore. Inoltre, sono costruiti per durare nel tempo, così da garantire anni di divertimento e creatività. Investite in un divano da gioco Shappy e date al vostro bambino il meglio di entrambi i mondi: infinite possibilità di gioco e un'elegante aggiunta alla vostra casa!

Il divano Shappy Play è caratterizzato da un design intelligente in cui i cuscini della base sono cuciti insieme, creando due elementi, ciascuno composto da due cuscini. Questo non solo assicura un comfort ottimale durante il sonno, ma fornisce anche stabilità e sostegno durante il gioco. Inoltre, il tessuto utilizzato nella costruzione del divano crea un attrito naturale che aiuta a tenere insieme gli elementi, garantendo un'esperienza di gioco sicura e senza interruzioni.

Dimensioni e utilizzo

Shappy è stato progettato per adattarsi a spazi ristretti ed è altamente adattabile ed è disponibile in due dimensioni: Original da 160 cm x 80 cm e Original Mini da 120 cm x 60 cm.

Shappy è composto da 10 parti totali: la base e il supporto (ciascuno con due set di schiuma uniti da una cerniera), 2 cuscini a forma di trapezio, 2 cuscini bracciolo e 2 morbidi cuscini passanti.

Possono essere modificati in qualsiasi cosa l'immaginazione riesca a concepire, dalle navicelle a razzo ai castelli: le possibilità sono infinite!

Avete una famiglia numerosa che ci sta tutta insieme? Non è un problema. Va bene se qualche bambino salta su e giù? Non ci sono parti o pezzi che possano danneggiarsi e il divano è realizzato in schiuma ad alta densità, spessa e resistente, progettata per sopportare gli abusi.

Abbiamo scoperto un tipo di schiuma dopo aver effettuato test approfonditi con i nostri bambini.

Questo è stato fatto per rendere Shappy più leggero, in modo che i bambini potessero spostare i pezzi da soli, assicurandosi allo stesso tempo che lo spessore di entrambe le nostre basi garantisse resistenza e durata nel tempo.

La base e il supporto sono robusti ma comunque confortevoli e danno la sensazione di essere seduti su una nuvola. I triangoli di forma trapezoidale possono essere utilizzati come robusto schienale ma anche come supporto per le fortificazioni. Infine, i cuscini passanti sono super comodi e morbidi, perfetti per appoggiarvi la testa.

La sicurezza dei bambini è la nostra massima priorità, per questo realizziamo Shappy solo con schiuma certificata OEKO-TEX® Standard 100, che è lo standard del settore. Ciò significa che non ci sono ritardanti di fiamma, né mercurio, né piombo, né altri metalli pesanti, né formaldeide, né flatati.

Siamo orgogliosi dell'alta qualità dei nostri tessuti e lavoriamo a stretto contatto con uno dei produttori tessili più socialmente responsabili d'Europa. Le nostre deliziose copertine a doppia cucitura sono create in Polonia, dove i tessuti vengono controllati, tagliati e cuciti insieme.

Tutti i nostri tessuti sono morbidi al tatto, con un piacevole effetto cashmere. Realizzati con materiali di alta qualità, si adattano perfettamente non solo alla camera dei bambini, ma anche al vostro salotto.

Grazie alla facilità di pulizia, si mantengono in ottimo stato per diversi anni, anche con un uso intensivo.

Con il certificato Oeko-Tex, vi garantiamo che il tessuto è privo di allergeni e completamente sicuro per i vostri bambini.

Shappy è stato progettato all'insegna del comfort, ma è destinato principalmente al gioco e all'ozio. Offre ai bambini un posto accogliente per rilassarsi, leggere e divertirsi con la fantasia. Anche se può essere utilizzato per i pigiama party o per i pisolini, lo consigliamo come soluzione temporanea piuttosto che come sistemazione permanente.

Cura

Shappy richiede poca manutenzione, in quanto i suoi rivestimenti in poliestere sono molto facili da pulire per le piccole fuoriuscite e possono essere lavati in lavatrice a 30℃ quando necessario! Consigliamo di lavare tutti i rivestimenti Shappy insieme per mantenere la consistenza - Shappy deve essere asciugato in piano e ha bisogno di una rapida pulizia con una spazzola per pelucchi o con l'aspirapolvere di tanto in tanto!

Amiamo i cani e i gatti e tutti gli animali domestici del mondo, per questo il nostro tessuto Ultra Plush è pet-friendly. I tessuti di questo gruppo sono stati sottoposti a speciali test di laboratorio per verificare la resistenza agli strappi causati dai graffi. Sono molto resistenti e facili da pulire.

Spedizione e ordini

La spedizione è gratuita all'interno dell'UE dove Shappy è disponibile. Contattateci all'indirizzo contact@heyshappy.com se vivete in un paese in cui normalmente non effettuiamo consegne. Faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.

Il vostro Shappy arriverà in tre grandi scatole Shappy (80x25x80cm; 80x25x80cm; 80x35x65cm) pronto per giocarci immediatamente! Sappiamo che i bambini non sono le persone più pazienti del pianeta.

Se avete cambiato idea sul vostro ordine, potrete ottenere un rimborso a condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito. Per annullare un ordine, inviateci un'e-mail all'indirizzo contact@heyhappy.com con oggetto "ANNULLARE ORDINE [Numero d'ordine]" e il nostro team clienti vi risponderà al più presto.

Prove e restituzioni

Siamo sicuri al 100% del nostro divano da gioco Shappy, quindi vogliamo che scopriate che è ottimo al 100% per voi. Siamo consapevoli che potrebbe non essere adatto a tutti.

Avete il diritto di recedere dal contratto senza alcun motivo entro 30 giorni dalla data di arrivo di Shappy a casa vostra. Per farlo, dovrete inviare una dichiarazione in merito a contact@heyshappy.com.

Tutti i resi devono essere effettuati nella confezione originale! Basta reinserirli nell'involucro di plastica e farli scivolare di nuovo nelle scatole.

Le Shappy restituite devono essere accompagnate da un modulo di prelievo compilato e dal numero di conto corrente sul quale stiamo restituendo il denaro. Ricordatevi di includere la dichiarazione scritta nella scatola!

Se lo Shappy è completo e non presenta segni di danneggiamento, il prezzo d'acquisto verrà rimborsato, meno le spese di spedizione per la restituzione, entro 10 giorni lavorativi, nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento, oppure sul conto corrente bancario indicato dal cliente nella dichiarazione di recesso.

Questo vale per l'idoneità del prodotto e non per le richieste di cambio colore.

Siamo orgogliosi della qualità dei nostri Shappy, ma non sempre ci riusciamo. Vi preghiamo di controllare il vostro Shappy non appena vi arriva e di informarci di eventuali problemi entro 48 ore.

Shappy viene fornito con una garanzia di 12 mesi e ulteriori diritti legali. I nostri divani da gioco sono prodotti proprio qui nella nostra fabbrica, quindi possiamo risolvere rapidamente qualsiasi problema. ... Non preoccupatevi, il vostro Shappy tornerà come nuovo in pochissimo tempo!

Andate QUI per leggere la garanzia completa.

Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia limitata di un anno che copre i difetti di fabbricazione che compromettono l'aspetto o l'uso del prodotto.

Per leggere la garanzia nella sua interezza, visitate QUI. Se riscontrate un difetto, inviate un'e-mail a contact@heyshappy.com con 2-3 foto del problema e il numero di conferma dell'ordine, in modo che possiamo aiutarvi. La garanzia si applica solo ai prodotti acquistati direttamente da heyshappy.com, entro un anno dall'acquisto, e viene fornita solo alla persona che ha effettuato l'acquisto. Se il vostro Shappy è stato acquistato di seconda mano, non sarà coperto dalla garanzia di un anno.