Widerrufsrecht

Bei Shappy möchten wir, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. Für Online-Bestellungen über heyshappy.com gilt eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Unten findest du unsere Rückgabebedingungen. Wenn du Fragen hast, schreib uns an contact@heyshappy.com.

1. Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucher bist, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts widerrufen. Um eine Rücksendung anzumelden, kontaktiere uns innerhalb dieser 30 Tage unter contact@heyshappy.com. Sobald deine Anfrage bei uns eingeht, bestätigen wir dir den Eingang.

2. Rückgabebedingungen

Produkte müssen vollständig, sauber, unbeschädigt und im Originalzustand zurückgegeben werden, ohne Gebrauchsspuren, die über eine normale Prüfung hinausgehen.

Produkte wie das Shappy Spielsofa dehnen sich nach dem Auspacken aus und lassen sich danach möglicherweise nicht mehr in der Originalverpackung zurücksenden. Wenn du ein ausgepacktes Produkt zurückgibst, musst du es sorgfältig und sicher verpacken, damit es beim Transport nicht beschädigt wird.

Wurde ein Produkt über eine normale Prüfung hinaus benutzt, kommt es unvollständig oder beschädigt zurück oder ist es für den Rücktransport nicht sicher verpackt, kann Shappy die Rücknahme ablehnen oder den Erstattungsbetrag mindern, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

3. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägst du.

4. Rücksendefrist

Du musst das Produkt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag zurücksenden, an dem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast. Die Frist ist gewahrt, wenn du das Produkt vor Ablauf der 14 Tage absendest.

5. Erstattung

Wir bearbeiten die Erstattung, sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben. Wir erstatten den Betrag über die Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast, es sei denn, wir vereinbaren eine andere Methode, die für dich keine zusätzlichen Kosten verursacht.

Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du es zurückgesendet hast.

6. Rücksendeadresse

Bevor du einen Artikel zurücksendest, musst du uns unter contact@heyshappy.com kontaktieren. Du erhältst dann die richtige Rücksendeadresse unseres Lagers.

Bitte sende keine Produkte an Adressen aus dem Internet oder aus sozialen Medien und auch nicht an unseren eingetragenen Firmensitz, denn dort können wir keine Rücksendungen bearbeiten. Sendungen an eine nicht vorgesehene Adresse können sich verzögern oder auf deine Kosten an dich zurückgeschickt werden.