Bei Shappy möchten wir sicherstellen, dass jeder Kunde mit seinem Einkauf zufrieden ist. Deshalb bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen für alle Online-Bestellungen, die über unsere Website heyshappy.com getätigt wurden.Bitte lesen Sie unsere detaillierten Rückgabebedingungen unten.

Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns jederzeit per E-Mail unter contact@heyshappy.com kontaktieren.

1. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Um den Widerruf auszuüben, senden Sie uns bitte innerhalb dieser Frist eine schriftliche Erklärung per Post an unsere Firmenadresse oder per E-Mail an contact@heyshappy.com.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Widerrufserklärung, sobald wir sie erhalten haben.

2. Bedingungen für Rückgaben

Bei Produkten wie dem Shappy Spielsofa, das sich beim Auspacken ausdehnt, ist eine Rückgabe in der Originalverpackung nach dem Öffnen nicht mehr möglich. Wenn das Produkt ausgepackt wurde, achten Sie bitte darauf, es sorgfältig zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden. Die Ware muss sich ineinwandfreiem Zustand,vollständig undohne Gebrauchsspuren befinden.

Wenn das Produkt über das zur Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus benutzt wurde oder unvollständig/zerschlissen zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, einen angemessenen Wertersatz vom Erstattungsbetrag abzuziehen oder die Rückgabe abzulehnen.

3. Kosten für den Rückversand

DieKosten für den Rückversand sind vom Kunden zu tragen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungennicht kostenlos sind undnicht vom Erstattungsbetrag abgezogen werden dürfen.

4. Frist für Rücksendungen

Die zurückgesendete Ware muss unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückgesendet werden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage absenden. Auch hier gilt: Die Rücksendekosten liegen beim Kunden.

5. Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, es sei denn, Sie bitten ausdrücklich um eine andere, kostenneutrale Rückzahlungsart.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung so lange zurückzuhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben – je nachdem, was früher eintritt.