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Collaboriamo con diverse aziende che trattano e archiviano dati. Queste aziende trattano i dati esclusivamente per nostro conto e non possono usarli per scopi propri. Collaboriamo solo con responsabili del trattamento nell’UE o in paesi che garantiscono lo stesso livello di protezione.

Hai il diritto di accedere alle informazioni registrate su di te. Se ritieni che siano inesatte, hai il diritto di farle rettificare. In alcuni casi, se lo chiedi, dobbiamo cancellare i tuoi dati, ad esempio se non sono più necessari per lo scopo per cui li avevamo raccolti. Scrivici a contact@heyshappy.com se ritieni che i tuoi dati non siano trattati secondo la legge.

Comunichiamo i tuoi dati a partner come corrieri e al nostro magazzino solo nella misura necessaria per evadere il tuo ordine. Il numero di telefono serve per la spedizione, nel caso il corriere debba contattarti per la consegna.

Shappy tratta i dati personali a fini di marketing nel rispetto delle leggi vigenti, compreso l’obbligo di raccogliere il tuo consenso prima di inviarti la newsletter. Conserviamo il tuo indirizzo email tra l’altro per inviarti la conferma d’ordine e avvisarti quando l’ordine è stato spedito. I dati dei clienti e degli ordini sono protetti con crittografia durante la trasmissione e la successiva conservazione.

Per gestire il tuo ordine Shappy usa Secure Socket Layers (SSL), lo standard del settore per la trasmissione delle informazioni. Su richiesta hai il diritto di sapere quali dati abbiamo registrato su di te e di opporti alla registrazione ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali. Inoltre, se i dati sono errati, incompleti o non pertinenti, hai il diritto di farli correggere o cancellare. In base alla normativa contabile, Shappy conserva i dati personali e i dati d’acquisto rilevanti per un massimo di cinque anni. Per maggiori informazioni o per modificare i tuoi dati personali puoi contattarci via email: contact@heyshappy.com

GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati)

Quali dati abbiamo su di te?

Raccogliamo nome, indirizzo, email e numero di telefono che ci fornisci quando ordini nel nostro negozio online o ti iscrivi alla newsletter.

A cosa servono i dati?

Questi dati ci servono per inviarti l’ordine o la newsletter. I dati raccolti tramite il negozio online Shappy provengono esclusivamente dalle informazioni che hai scelto di fornirci ordinando online o iscrivendoti alla newsletter.

Dove conserviamo i tuoi dati?

I dati che raccogliamo su di te sono conservati nello Spazio economico europeo ("SEE"), ma possono anche essere trasferiti e trattati in un paese al di fuori del SEE. Ogni trasferimento dei tuoi dati personali avviene nel rispetto delle leggi applicabili. Per i trasferimenti al di fuori del SEE, verso paesi privi di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, Shappy utilizza come garanzie le clausole contrattuali standard e il Privacy Shield.

Chi ha accesso ai tuoi dati?

Non cediamo, vendiamo né scambiamo mai i tuoi dati con terzi esterni a Shappy a fini di marketing. I dati comunicati a terzi servono solo a fornirti i nostri servizi. Qual è la base giuridica del trattamento? Per ogni specifico trattamento dei dati personali che raccogliamo, ti informeremo se il conferimento dei dati è previsto dalla legge o necessario per concludere un contratto, se è obbligatorio e quali conseguenze può avere un eventuale rifiuto.

Quali sono i tuoi diritti?

Diritto di accesso: puoi chiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali che conserviamo su di te. Contatta Shappy e ti invieremo i tuoi dati via email.

Diritto alla portabilità: quando Shappy tratta i tuoi dati personali con mezzi automatizzati sulla base del tuo consenso o di un contratto, hai il diritto di ricevere una copia dei dati o di farla trasferire a un altro soggetto. Riguarda solo i dati personali che ci hai fornito tu.

Diritto di rettifica: puoi chiedere la rettifica dei tuoi dati personali inesatti, compresa l’integrazione dei dati incompleti.

Diritto alla cancellazione: puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei dati personali trattati da Shappy, tranne nei seguenti casi: hai una pratica aperta con il servizio clienti; hai un ordine aperto non ancora spedito o spedito solo in parte; hai un debito non saldato con Shappy, indipendentemente dal metodo di pagamento; sei sospettato di aver usato in modo improprio i nostri servizi, o lo hai fatto, negli ultimi quattro anni; se hai effettuato un acquisto, conserviamo i tuoi dati personali legati alla transazione secondo le norme contabili

Diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali basato sul legittimo interesse di Shappy. Shappy non continuerà il trattamento, a meno che non possa dimostrare un motivo legittimo prevalente sui tuoi interessi e diritti o che il trattamento serva per far valere diritti in sede giudiziaria.

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Diritto di limitazione: puoi chiedere che Shappy limiti il trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti casi: se ti opponi a un trattamento basato sul legittimo interesse di Shappy, Shappy limita ogni trattamento di quei dati in attesa della verifica del legittimo interesse. Se hai contestato l’esattezza dei tuoi dati personali, Shappy deve limitarne ogni trattamento in attesa della verifica. Se il trattamento è illecito, puoi opporti alla cancellazione dei dati e chiederne invece la limitazione d’uso. Lo stesso vale se Shappy non ha più bisogno dei dati ma a te servono per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Come puoi esercitare i tuoi diritti?

Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati: puoi sempre scriverci a contact@heyshappy.com

Abbiamo nominato un referente per la protezione dei dati che garantisce un trattamento dei tuoi dati personali sempre trasparente, corretto e lecito. Puoi contattarlo a gdpr@heyshappy.com

Diritto di reclamo all’autorità di controllo: hai anche il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo.

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