ENVÍO

Los tiempos estimados de entrega no incluyen posibles retrasos en el despacho de aduanas.

Cobertura de envío:

Enviamos a todos los países de la Unión Europea, excepto Malta y Chipre. Además, enviamos al Reino Unido, Suiza, Noruega y Estados Unidos.

• Envío gratuito:

Ofrecemos envío gratuito a todos los países de la Unión Europea en todos los pedidos.

También ofrecemos envío gratuito con UPS a Estados Unidos en productos elegibles. Para pedidos a Estados Unidos, el envío gratuito cubre únicamente el transporte y no incluye derechos de importación, aranceles, impuestos, tasas de despacho de aduanas ni cargos de UPS/intermediación.

• Entrega en el Reino Unido:

Para entregas en el Reino Unido, enviamos bajo condiciones DDP (Delivered Duty Paid), por lo que el mensajero no cobrará IVA ni derechos de aduana adicionales en el momento de la entrega. Se aplica una tasa de gestión aduanera de 30 € a los pedidos al Reino Unido.

• Entrega en Suiza:

Para entregas en Suiza, enviamos bajo condiciones DDP (Delivered Duty Paid), por lo que el mensajero no cobrará IVA ni derechos de aduana adicionales en el momento de la entrega.

• Entrega en Noruega:

Para entregas en Noruega, el tiempo estimado de entrega es de 5–7 días laborables. Los detalles finales sobre el envío, el IVA y la gestión de importación se muestran en el checkout antes de realizar el pedido.

• Entrega en Estados Unidos:

Para entregas en Estados Unidos, enviamos desde Polonia con UPS bajo condiciones DAP (Delivered At Place).

Esto significa que el precio del producto y el envío cubren únicamente el transporte hasta la dirección de entrega. Los derechos de importación, aranceles, impuestos, tasas de despacho de aduanas y cargos de UPS/intermediación no están incluidos y son responsabilidad del cliente. Estos cargos pueden ser solicitados por UPS, el agente de aduanas o las autoridades correspondientes en el momento de la importación o la entrega.

Shappy no puede estimar ni garantizar el importe final de los cargos de importación, ya que estos son determinados por las autoridades aduaneras de Estados Unidos y/o por el transportista. Si un cliente se niega a pagar los cargos de importación, el paquete puede ser devuelto, abandonado o retrasado. Los gastos de envío y cualquier coste relacionado con la devolución no son reembolsables en la medida permitida por la ley.

• Tiempo de procesamiento del pedido:

Todos los productos se envían desde nuestro almacén de acuerdo con el tiempo de procesamiento indicado en la página del producto. Normalmente, este plazo es de hasta 5 días laborables; sin embargo, durante periodos promocionales, cuando el interés por nuestros productos es especialmente alto, el tiempo de procesamiento puede ampliarse. Agradecemos tu paciencia y comprensión.

• Solicitudes especiales:

Si necesitas recibir tu pedido en una fecha concreta, indícalo en el campo “Información adicional” al realizar el pedido. Haremos todo lo posible para cumplir tu solicitud o te informaremos en un plazo de 24 horas si no es posible enviar el pedido en la fecha solicitada.