Nuestra garantía limitada de tejido y espuma

Cada uno de nuestros clientes es elegible para una garantía limitada de tres años en cualquier espuma nueva marca o producto de tela comprado directamente de heyshappy.com o cualquier distribuidor autorizado. Durante el período de tres años que se indica a continuación para sus productos, si usted experimenta un defecto de fabricación que está cubierto por nuestra garantía, le ofreceremos un reemplazo de una sola vez o la reparación del problema reportado.

Tenga en cuenta que sólo el comprador original tiene derecho a esta garantía. Los defectos no cubiertos por la garantía limitada deben notificarse en un plazo de 48 horas para poder optar a la sustitución. Las reclamaciones realizadas después de 48 horas serán nulas y sin efecto.

GARANTÍA LIMITADA DE TEJIDO SHAPPY

Su nuevo producto de tela está cubierto por una garantía limitada de tres años (la "Garantía de Tela"). Shappy y sus filiales no asumen ninguna responsabilidad por los daños causados por el uso del producto que no sea para su uso previsto o como se indica a continuación.

PRODUCTOS CUBIERTOS POR ESTA GARANTÍA LIMITADA DE TELA

Esta garantía limitada de tela se extiende a la tela utilizada en los Productos Shappy vendidos por Shappy ("Shappy" o "nosotros") que se compran directamente de www.heyshappy.com. Los Productos Shappy están diseñados para ser utilizados exclusivamente para uso personal y con fines de descanso. A excepción de nuestra colección de telas de exterior, los Productos Shappy están destinados a un uso en interiores. Esta garantía no cubre sus productos Shappy si se utilizan de una manera incompatible con su diseño y función prevista, como para uso comercial, uso de alquiler, o cualquier otro uso para el que el producto no estaba destinado. Ciertas exclusiones se aplican, como se describe con más detalle en esta garantía limitada.

A QUIÉN SE EXTIENDE ESTA GARANTÍA DE TELA

Esta garantía limitada se extiende sólo al comprador original (es decir, el primer comprador) de cualquier producto Shappy. Todas las garantías Shappy, incluyendo cualquier garantía implícita, son válidas sólo durante el período de tiempo en que los productos Shappy son propiedad exclusiva y son utilizados por el primer comprador original.

Esta garantía limitada no se extiende a cualquier comprador que utilizó medios alternativos para cumplir con el pedido original o para cualquier propietario posterior u otro. Por favor, conserve una copia de su recibo como prueba de compra es necesaria para todas las reclamaciones en virtud de esta garantía limitada.

Las garantías Shappy no son transferibles y no son aplicables al uso de los productos Shappy con fines comerciales o de alquiler. Una vez que los productos son transferidos desde el comprador original, todas las garantías limitadas Shappy son nulas.

GARANTÍA LIMITADA DEL TEJIDO SHAPPY Y RESPONSABILIDADES

Shappy garantiza el tejido de cualquier producto Shappy en su embalaje original vendido al Comprador contra defectos de material durante un período de treinta y seis (36) meses a partir de la fecha de entrega (el "Período de Garantía"). Tales productos Shappy estarán libres de defectos de material y mano de obra como se establece a continuación ("Defectos") cuando tales productos Shappy se utilizan de una manera consistente con el diseño y la función prevista como se describe anteriormente. La responsabilidad de Shappy por defectos se limita a la reparación o sustitución como se describe en esta Garantía limitada de la tela.

Tenga en cuenta que cualquier actuación u otra conducta, información oral o escrita, declaración o consejo proporcionado por nosotros o cualquiera de nuestros proveedores, agentes o empleados NO creará una garantía ni aumentará en modo alguno el alcance o la duración de esta garantía limitada.

El período de garantía no se amplía ni se renueva si reparamos o sustituimos un producto garantizado. Podemos cambiar la disponibilidad de esta Garantía limitada de tela a nuestra discreción, pero cualquier cambio no será retroactivo.

QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA

Esta Garantía limitada del tejido se aplica a los siguientes defectos:

Roturas de costuras.
Cremalleras que funcionen mal y no puedan abrirse o cerrarse debido al uso normal del material de la cremallera, es decir, topes superior e inferior, deslizador/carro, tirador, dientes de la cremallera y cinta de la cremallera.
Estampados erróneos en el caso de productos estampados.

ESTA GARANTÍA LIMITADA DE TELA NO CUBRE LO SIGUIENTE:

El Producto Shappy se ha dejado en los confines de su caja durante más de 6 semanas según lo establecido por su recibo de entrega.
Hilo normal que se puede quitar sin dañar el producto.
Mal funcionamiento de la cremallera debido al atrapamiento de la tela.
Maltrato físico o daños en la estructura y/o el material de la funda, incluidos, entre otros, enganches, quemaduras, cortes, desgarros, daños por líquidos o manchas, siempre que el defecto se deba a dicho maltrato o daño.
Corridas o decoloración del hilo del forro interior.
Diferencias de color entre productos de distintos pedidos.
Cualquier problema cuando el producto se utiliza en combinación con espuma de bricolaje o tejido o materiales de posventa.
Reemplazo de cualquier pieza no defectuosa en el conjunto (por ejemplo, si usted presenta una reclamación de garantía para una pieza de tela y sólo un componente es defectuoso en sus productos Shappy, sólo reemplazaremos el componente defectuoso).
Cualquier producto Shappy (fabricado o no por Shappy) vendido por revendedores.
Cualquier producto Shappy vendido "tal cual", "preacondicionado", "reacondicionado", "usado", "devolución confort", "devuelto", "propiedad anterior", o cualquier otra formulación similar que indique que el producto Shappy no es "nuevo" o de "primera calidad", o que ha sido previamente comprado o utilizado por otro consumidor.
Cualquier daño debido a (i) el transporte; (ii) el almacenamiento; (iii) el uso inadecuado y / o el uso de los productos de cualquier manera que no sea el diseño y la función prevista como se describe anteriormente; (iv) el incumplimiento de las instrucciones del producto (es decir, limpieza / lavado) o para realizar cualquier mantenimiento preventivo; (v) modificaciones; (vi) la reparación no autorizada; (vii) el desgaste normal, incluyendo, sin limitación, el ablandamiento de la espuma; o (ix) causas externas tales como accidentes, abuso, u otras acciones o eventos más allá de nuestro control razonable.

En el caso de un defecto durante el Período de Garantía, la única y exclusiva responsabilidad de Shappy, y su único recurso en virtud de esta Garantía de Tela limitada será, a opción de Shappy, reparar o reemplazar dichos productos (o la pieza defectuosa) con productos, piezas y componentes que sean similares al producto defectuoso y de igual valor que el producto adquirido, sujeto a su cumplimiento de "Sus Responsabilidades" a continuación. Las piezas de repuesto están sujetas a la disponibilidad de inventario y pueden suministrarse en un color diferente al de las piezas que compró originalmente.

En el caso de productos Shappy de edición limitada/especial, descatalogados o agotados cubiertos por la Garantía de Tela limitada, Shappy garantiza únicamente la sustitución de un producto de igual o mayor valor de venta al público y no garantiza la sustitución exacta del mismo artículo de edición limitada/especial, descatalogado o agotado. Las piezas de repuesto también puede ser una parte diferente que contiene características y funciones compatibles. Las piezas de repuesto se enviarán a la dirección de envío que conste en el pedido.

SUS RESPONSABILIDADES

En el caso de un defecto y con el fin de obtener el beneficio de esta garantía limitada de tela, debe completar todos los pasos de la presentación de una reclamación de garantía a través del equipo de atención al cliente de Shappy y proporcionar Shappy con la prueba de la fecha original de compra y su número de pedido. La prueba de un defecto en forma de foto o vídeo de alta calidad y cualquier reclamación debe ser enviada a la dirección de correo electrónico indicada al final de esta garantía limitada.

El Período de Garantía no se amplía ni se renueva si reparamos o sustituimos un producto garantizado. Podemos cambiar la disponibilidad de esta Garantía limitada de tela a nuestra discreción, pero cualquier cambio no será retroactivo.

GARANTÍA LIMITADA DE ESPUMA SHAPPY

PRODUCTOS CUBIERTOS POR ESTA GARANTÍA LIMITADA

Esta garantía limitada se extiende a los componentes de espuma utilizados en The Shappy Play Sofa o The Shappy Pillow Packs (colectivamente, los "Productos Shappy") vendidos por Shappy que se compran directamente en www.heyshappy.com. Los Productos Shappy están diseñados para ser utilizados exclusivamente en interiores y destinados únicamente a fines de descanso. Esta Garantía no cubre sus Productos Shappy si los utiliza de manera incompatible con su diseño y función previstos. Ciertas exclusiones se aplican, como se describe con más detalle en esta Garantía Limitada.

A QUIÉN SE EXTIENDE ESTA GARANTÍA

Esta garantía limitada se extiende sólo al comprador original de cualquier Producto Shappy. El "comprador original", a los efectos de esta garantía limitada, es el primer comprador de los Productos Shappy adquiridos directamente de www.heyshappy.com. Todas las garantías Shappy, incluyendo cualquier garantía implícita, son válidas sólo durante el período de tiempo en que los Productos Shappy son propiedad exclusiva y son utilizados por el comprador original.

Esta garantía limitada no se extiende a cualquier comprador que haya utilizado un servicio de envío de terceros para cumplir con el pedido original o para cualquier propietario posterior u otro, y esta garantía limitada no es transferible y no es aplicable a la utilización de la Shappy con fines comerciales o de alquiler. Se requiere prueba de compra para todas las reclamaciones en virtud de esta garantía limitada.

GARANTÍA LIMITADA SHAPPY Y RESPONSABILIDADES

Shappy garantiza que durante el período de treinta y seis (36) meses a partir de la fecha de entrega (el "Período de Garantía") de los Productos Shappy en su embalaje original vendidos a usted, como el Sofá Shappy Play, estarán libres de defectos de material y mano de obra como se establece a continuación ("Defectos"), cuando dichos Productos Shappy se utilizan de una manera consistente con el diseño y la función prevista como se describe anteriormente.

Nuestra responsabilidad por defectos se limita a la reparación o sustitución según lo establecido en esta garantía limitada. Ni ningún rendimiento ni otra conducta, ni ninguna información oral o escrita, declaración o consejo proporcionado por nosotros o cualquiera de nuestros proveedores, agentes o empleados creará una garantía o de alguna manera aumentar el alcance o la duración de esta garantía limitada.

El período de garantía no se amplía ni se renueva si reparamos o sustituimos un producto garantizado. Podemos cambiar la disponibilidad de esta garantía limitada a nuestra discreción, pero cualquier cambio no será retroactivo.

QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA

Esta garantía limitada se aplica a lo siguiente Defectos en los componentes de la espuma:

Degradación significativa de la espuma que afecte al confort y a la integridad estructural del producto.
Separación notable de las capas de espuma debido a defectos de fabricación.

ESTA GARANTÍA LIMITADA NO CUBRE LO SIGUIENTE

Degradación o desgaste de la espuma por el uso normal, como ablandamiento o aplanamiento con el paso del tiempo.
Daños causados por un uso o manipulación inadecuados, incluidos, entre otros, la exposición a la humedad, el calor excesivo o el maltrato físico.
Daños resultantes de modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
Productos de espuma que se hayan utilizado con fines comerciales o de alquiler.
Problemas resultantes de un mantenimiento o limpieza inadecuados.
Cualquier Producto Shappy vendido como "usado", "reacondicionado" o con terminología similar que indique que no es nuevo.

SUS RESPONSABILIDADES

Para hacer una reclamación de garantía bajo esta garantía limitada, debe ponerse en contacto con el equipo de servicio al cliente de Shappy y proporcionar una prueba de compra, incluyendo su número de pedido y la evidencia del defecto en formato de foto o vídeo de alta calidad. Todas las reclamaciones deben ser enviadas a la dirección de correo electrónico proporcionada al final de esta garantía limitada.

El periodo de garantía no se amplía ni se renueva si reparamos o sustituimos un producto garantizado. Podemos cambiar la disponibilidad de esta garantía limitada a nuestra discreción, pero cualquier cambio no será retroactivo.