Onze beperkte garantie op stof en schuim

Elk van onze klanten komt in aanmerking voor een beperkte garantie van drie jaar op elk gloednieuw schuim- of stofproduct dat rechtstreeks bij heyshappy.com of een erkende dealer is gekocht. Gedurende de periode van drie jaar die hieronder voor uw producten wordt vermeld, bieden wij u bij een fabricagefout die onder onze garantie valt, een eenmalige vervanging of reparatie van het gemelde probleem aan.

Houd er rekening mee dat alleen de oorspronkelijke koper recht heeft op deze garantie. Defecten die niet onder de beperkte garantie vallen, moeten binnen 48 uur worden gemeld om in aanmerking te komen voor vervanging. Claims die na 48 uur worden ingediend, zijn ongeldig.

SHAPPY BEPERKTE GARANTIE OP STOF

Voor uw nieuwe stoffen product geldt een beperkte garantie van drie jaar (de "stoffengarantie"). Shappy en haar dochtermaatschappijen aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor schade die wordt veroorzaakt door een ander gebruik van het product dan waarvoor het bestemd is of zoals hieronder beschreven.

PRODUCTEN DIE ONDER DEZE BEPERKTE STOFGARANTIE VALLEN

Deze beperkte stofgarantie geldt voor de stof die wordt gebruikt in de Shappy-producten die worden verkocht door Shappy ("Shappy" of "wij") en die rechtstreeks worden gekocht bij www.heyshappy.com. De Shappy-producten zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik en loungen. Met uitzondering van onze stoffencollectie voor buiten zijn de Shappy-producten bedoeld voor gebruik binnenshuis. Deze garantie dekt uw Shappy Producten niet als ze worden gebruikt op een manier die niet compatibel is met het ontwerp en de functie waarvoor ze zijn bestemd, zoals voor commercieel gebruik, verhuur of elk ander gebruik waarvoor het product niet is bestemd. Bepaalde uitsluitingen zijn van toepassing, zoals nader beschreven in deze beperkte garantie.

VOOR WIE GELDT DEZE FABRIEKSGARANTIE?

Deze beperkte garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper (d.w.z. de eerste koper) van een Shappy-product. Alle Shappy-garanties, met inbegrip van eventuele impliciete garanties, zijn uitsluitend geldig gedurende de periode dat de Shappy-producten uitsluitend in het bezit zijn van en gebruikt worden door de oorspronkelijke, eerste koper.

Deze beperkte garantie geldt niet voor kopers die de oorspronkelijke bestelling op een andere manier hebben uitgevoerd en evenmin voor latere of andere eigenaars. Bewaar een kopie van uw aankoopbewijs als bewijs van aankoop voor alle claims onder deze beperkte garantie.

De Shappy-garanties zijn niet overdraagbaar en zijn niet van toepassing op het gebruik van de Shappy-producten voor commerciële of verhuurdoeleinden. Zodra de producten van de oorspronkelijke koper worden overgedragen, vervalt elke beperkte garantie van Shappy.

BEPERKTE STOFGARANTIE EN VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN SHAPPY

Shappy garandeert dat de stof van alle Shappy-producten in de originele verpakking die aan u zijn verkocht, vrij is van materiaalfouten gedurende een periode van zesendertig (36) maanden vanaf de datum van levering (de "Garantieperiode"). Deze Shappy-producten zullen vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten zoals hieronder beschreven ("Gebreken") wanneer deze Shappy-producten worden gebruikt op een manier die overeenstemt met het beoogde ontwerp en de beoogde functie zoals hierboven beschreven. De verantwoordelijkheid van Shappy voor gebreken beperkt zich tot reparatie of vervanging zoals beschreven in deze beperkte fabrieksgarantie.

Wij wijzen u erop dat alle prestaties of ander gedrag, mondelinge of schriftelijke informatie, verklaringen of adviezen die door ons of door een van onze leveranciers, agenten of werknemers worden verstrekt, GEEN garantie scheppen of op enigerlei wijze de reikwijdte of duur van deze beperkte garantie vergroten.

De garantieperiode wordt niet verlengd of vernieuwd als wij een product onder garantie repareren of vervangen. We kunnen de beschikbaarheid van deze beperkte fabrieksgarantie naar eigen goeddunken wijzigen, maar wijzigingen zullen niet met terugwerkende kracht van kracht zijn.

WAT DEZE BEPERKTE GARANTIE DEKT

Deze beperkte stofgarantie geldt voor de volgende defecten:

• Scheuren in de naad.
• Ritsen die niet goed functioneren en niet geopend of gesloten kunnen worden als gevolg van normaal gebruik van het ritsmateriaal, d.w.z. boven- en onderstops, schuivers/wagentjes, trekkers, ritstandjes en ritslint.
• Foutieve afdrukken in het geval van producten met een patroon.

DEZE BEPERKTE STOFGARANTIE GELDT NIET VOOR HET VOLGENDE:

• Het Shappy-product is langer dan 6 weken in de doos bewaard, zoals vastgesteld op uw afleveringsbewijs.
• Normale draad die kan worden verwijderd zonder het product te beschadigen.
• Storing van de ritssluiting door beknelling van de stof.
• Fysiek misbruik of schade aan de structuur en/of bekledingsmateriaal, inclusief maar niet beperkt tot haperingen, brandwonden, snijwonden, scheuren, vloeistofschade of vlekken, op voorwaarde dat het defect wordt veroorzaakt door dergelijk misbruik of dergelijke schade.
• Schroefdraad of verkleuring van de binnenvoering.
• Kleurverschil tussen producten van verschillende bestellingen.
• Eventuele problemen wanneer het product wordt gebruikt in combinatie met doe-het-zelf schuim of aftermarket stof of materialen.
• Vervanging van niet-defecte onderdelen van de set (als u bijvoorbeeld een garantieclaim indient voor één stofonderdeel en slechts één onderdeel van uw Shappy-product defect is, vervangen wij alleen het defecte onderdeel).
• Elk Shappy-product (al dan niet gefabriceerd door Shappy) dat door wederverkopers wordt verkocht.
• Any Shappy product sold “as-is,” “preconditioned,” “reconditioned,” “used,” “comfort return,” “returned,” “previously owned,” or any other similar wording indicating that the Shappy product is not “new” or of “first quality,” or has previously been purchased or used by another consumer.
• Eventuele schade als gevolg van (i) transport; (ii) opslag; (iii) oneigenlijk gebruik en/of gebruik van de producten op een andere manier dan het beoogde ontwerp en de functie zoals hierboven beschreven; (iv) het niet opvolgen van de productinstructies (d.w.z. reinigen/wassen) of het niet uitvoeren van preventief onderhoud; (v) wijzigingen; (vi) ongeoorloofde reparaties; (vii) normale slijtage, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het zachter worden van het schuim; of (ix) externe oorzaken zoals ongevallen, misbruik of andere handelingen of gebeurtenissen waarover wij redelijkerwijs geen controle hebben.

In geval van een defect tijdens de Garantieperiode, bestaat de enige en exclusieve aansprakelijkheid van Shappy en uw enige verhaalsmogelijkheid onder deze beperkte fabrieksgarantie erin dat Shappy, naar eigen keuze, deze producten (of het defecte onderdeel) repareert of vervangt door producten, onderdelen en componenten die vergelijkbaar zijn met het defecte product en van gelijke waarde als het gekochte product, op voorwaarde dat u voldoet aan de onderstaande "Uw verantwoordelijkheden". Vervangende onderdelen zijn afhankelijk van de voorraadbeschikbaarheid en kunnen worden geleverd in een andere kleur dan de onderdelen die u oorspronkelijk hebt gekocht.

Voor Shappy-producten in beperkte/bijzondere oplage, uit productie genomen of niet meer voorradig, die onder de beperkte fabrieksgarantie vallen, garandeert Shappy alleen de vervanging van een product met dezelfde of een hogere verkoopwaarde en geen exacte vervanging van hetzelfde artikel in beperkte/bijzondere oplage, uit productie genomen of niet meer voorradig. Vervangende onderdelen kunnen ook een ander onderdeel zijn dat compatibele kenmerken en functies bevat. Vervangende onderdelen worden verzonden naar het verzendadres dat bij de bestelling is opgegeven.

UW VERANTWOORDELIJKHEDEN

In geval van een defect en om in aanmerking te komen voor deze beperkte fabrieksgarantie, moet u alle stappen voor het indienen van een garantieclaim doorlopen via het klantenteam van Shappy en Shappy een bewijs van de oorspronkelijke aankoopdatum en uw bestelnummer bezorgen. Het bewijs van een defect in de vorm van een foto of video van hoge kwaliteit en eventuele claims moeten worden gestuurd naar het e-mailadres dat aan het einde van deze beperkte garantie staat vermeld.

De garantieperiode wordt niet verlengd of vernieuwd als wij een product onder garantie repareren of vervangen. We kunnen de beschikbaarheid van deze beperkte stofgarantie naar eigen goeddunken wijzigen, maar wijzigingen zullen niet met terugwerkende kracht gelden.

SHAPPY FOAM BEPERKTE GARANTIE

PRODUCTEN DIE ONDER DEZE BEPERKTE GARANTIE VALLEN

Deze beperkte garantie geldt voor de schuimonderdelen die worden gebruikt in de Shappy Play Sofa of de Shappy Pillow Packs (samen de "Shappy-producten") die door Shappy worden verkocht en die rechtstreeks worden gekocht bij www.heyshappy.com. De Shappy-producten zijn uitsluitend bestemd voor gebruik binnenshuis en uitsluitend bedoeld om in te loungen. Deze Garantie dekt uw Shappy-producten niet als u ze gebruikt op een manier die niet compatibel is met het ontwerp en de functie waarvoor ze bestemd zijn. Bepaalde uitsluitingen zijn van toepassing, zoals verder beschreven in deze Beperkte Garantie.

OP WIE IS DEZE GARANTIE VAN TOEPASSING?

Deze beperkte garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper van een Shappy-product. De "oorspronkelijke koper" in de zin van deze beperkte garantie is de eerste koper van de Shappy-producten die rechtstreeks bij www.heyshappy.com is gekocht . Alle Shappy-garanties, met inbegrip van eventuele impliciete garanties, zijn slechts geldig gedurende de periode dat de Shappy-producten uitsluitend in het bezit zijn van en gebruikt worden door de oorspronkelijke koper.

Deze beperkte garantie geldt niet voor de koper die voor de uitvoering van de oorspronkelijke bestelling een beroep heeft gedaan op een derde verzendingsdienst of voor een latere of andere eigenaar, en deze beperkte garantie is niet overdraagbaar en geldt niet voor het gebruik van de Shappy voor commerciële of verhuurdoeleinden. Voor alle claims in het kader van deze beperkte garantie is een aankoopbewijs vereist.

SHAPPY BEPERKTE GARANTIE EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

Shappy garandeert dat de aan u verkochte Shappy-producten, zoals de Shappy Play Sofa, in hun oorspronkelijke verpakking gedurende een periode van zesendertig (36) maanden vanaf de datum van levering (de "Garantieperiode") vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten, zoals hieronder vermeld ("Gebreken"), wanneer deze Shappy-producten worden gebruikt op een manier die in overeenstemming is met het beoogde ontwerp en de functie zoals hierboven beschreven.

Onze verantwoordelijkheid voor gebreken is beperkt tot reparatie of vervanging zoals uiteengezet in deze beperkte garantie. Noch enige prestatie, noch enig ander gedrag, noch enige mondelinge of schriftelijke informatie, verklaring of advies verstrekt door ons of door een van onze leveranciers, agenten of werknemers zal een garantie creëren of op enigerlei wijze de reikwijdte of duur van deze beperkte garantie vergroten.

De garantieperiode wordt niet verlengd of vernieuwd als wij een product onder garantie repareren of vervangen. We kunnen de beschikbaarheid van deze beperkte garantie naar eigen goeddunken wijzigen, maar wijzigingen zullen niet met terugwerkende kracht gelden.

WAT DEZE BEPERKTE GARANTIE DEKT

Deze beperkte garantie is van toepassing op de volgende defecten in de schuimcomponenten:

• Significante degradatie van het schuim die het comfort en de structurele integriteit van het product beïnvloedt.
• Merkbare scheiding van schuimlagen als gevolg van fabricagefouten.

DEZE BEPERKTE GARANTIE GELDT NIET VOOR HET VOLGENDE:

• Degradatie van het schuim of slijtage als gevolg van normaal gebruik, zoals zacht worden of afplatten na verloop van tijd.
• Schade veroorzaakt door onjuist gebruik of onjuiste behandeling, inclusief maar niet beperkt tot blootstelling aan vocht, overmatige hitte of fysiek misbruik.
• Schade als gevolg van aanpassingen of reparaties door onbevoegden.
• Schuimproducten die zijn gebruikt voor commerciële of verhuurdoeleinden.
• Problemen als gevolg van onjuist onderhoud of onjuiste reiniging.
• Elk Shappy-product dat wordt verkocht als "gebruikt", "gereviseerd" of met een soortgelijke terminologie die aangeeft dat het niet nieuw is.

UW VERANTWOORDELIJKHEDEN

Om aanspraak te maken op de garantie in het kader van deze beperkte garantie, moet u contact opnemen met de klantendienst van Shappy en het aankoopbewijs voorleggen, met inbegrip van uw bestelnummer en het bewijs van het defect in de vorm van een foto of video van hoge kwaliteit. Alle claims moeten worden ingediend op het e-mailadres dat aan het einde van deze beperkte garantie wordt vermeld.

De garantieperiode wordt niet verlengd of vernieuwd als wij een product onder garantie repareren of vervangen. We kunnen de beschikbaarheid van deze beperkte garantie naar eigen goeddunken wijzigen, maar wijzigingen zullen niet met terugwerkende kracht gelden.